数据显示,2016年上半年南京同仁堂销售与2015年同期相比增长达60%。曾深居江苏一隅的南京同仁堂品牌逆势发展引起医药行业广泛关注。
翻开南京同仁堂早年的发展历程,可以看到企业的销售额很长一段时间内曾徘徊在1亿元左右,发展陷入了尴尬境地。有熟知内情的行业人士告诉笔者,而今实现南京同仁堂规模、产品利润的高增长态势,与南京同仁堂药业有限责任公司副总经理、营销公司总经理罗时璋带来的营销创新密不可分。
据介绍,罗时璋把他熟练运用多年的“BOSS模式”引入南京同仁堂,并成立传统国药事业部与特色国药事业部。这种被通称为“控销”的模式,借助区域性的医药商业资源,能最大限度控制人力成本,因此正被业内广泛使用。采取该模式团队在企业中制定统一营销战略思想后,通过团队管理创新、考核体系创新、营销策略细分等方式,实施区域承包经营,在区域突围基础上抢占终端份额,实现规模化销售,实现利益共享机制。
如今的南京同仁堂,战略布局与顶层设计日趋合理、完善。围绕“品种为王”做大传统药、特色药、精品药的核心思路,不断强化整体战略布局,实现产品体系的快速扩张。企业“五年30个亿,十年100个亿”的战略发展规划被分解为药业板块、非药板块及中医药一体化三个板块。
其中,罗时璋主导的药业板块在其灵活的营销思路指导下,各项战术落地开花:安宫牛黄丸百店联动、牛黄清心丸学术落地、一三五战略方针部署……去年的核心品种排石颗粒、安宫牛黄丸、止嗽化痰颗粒、羚羊感冒口服液、六味地黄丸、参梅养胃颗粒、养血补肾丸、黄芪颗粒、牛黄清心丸等均实现快速增长,产品销售力提升速度惊人。
同时,南京同仁堂拓展了品种更为丰富、品类更加全面的非药板块——乐家老铺事业部,以南京同仁堂大健康产业公司为平台,主攻中药饮片、功能食品、医疗器械、参茸贵细等品种。而结合国内老龄化社会的背景与国家鼓励中医药的政策导向,南京同仁堂采用统一采购、统一配送、统一管理的方式经营国医馆,提供中医理疗、中药保健等服务。
“去年南京同仁堂达成6亿元的销售业绩,企业现在已经顺利突破了生存阶段。”在罗时璋看来,如今正是时候重新思考未来策略、探寻有品质的发展之路。
南京同仁堂药业有限责任公司副总经理、
营销公司总经理 罗时璋
问:“控销”这种营销模式仍然为许多药企所采用,作为最早提倡该模式的业内专家,您如何看待这一现象?
罗时璋:终端控销对药企而言,最突出的好处是人力资源成本得到最大控制。然而,并非所有的企业都适合采用这种模式,必须有合适的品种。
南京同仁堂近年的快速发展正是得益于品种组合的合理——以潜力巨大的传统特色经典品种,配合流通普药和高毛利的独家品种,发挥品种间的协同效益。我们今年的营销工作重点在于落实“精、强、大、实、品、活、全”七字,即“做精传统经典、做强特色现代、做大流通畅销、做实客户终端、做好三品管理、做活激励机制、做全产业链条”。我们要求营销团队全面推行科学管理方法和服务体系建设,狠抓企业内部效率和外部营销执行力,进而实现市场经营与后台管理的全面提升。此外,强势品种的概念也要传递给各级营销人员,要求省总、地总必须把主品销售放在第一位,实现资源配置的最优化。
问:从目前的政策风向看,医药流通行业面临整改,两票制、营改增等政策加快链条上各环节的重塑。南京同仁堂会否对现有的营销策略进行调整?
罗时璋:在如今主管部门整顿规范医药流通秩序的大背景下,简单的“控销”已不可行。未来的企业营销思路务必围绕要安全、合规、合法经营,这意味着门槛会越来越高,对操作比较规范的品牌企业是有利的。就南京同仁堂而言,要实现“五化”。
一是渠道多元化,这是为了顺应国家政策要求,适应当前药品经营环境。未来的商业格局应该是多元的:流通品种仍可以选择一级代理二级分销,至于医院品种以及基药品种的商业格局必须扁平化。
二是终端高端化,强力推进一、二级市场,推进大中连锁、大中医疗的销售,提高大中连锁、大中医疗的销售比重,特别是重点品种的销售比重。只有终端高端化后才能真正体现南京同仁堂的价值所在。
三是品种规模化,单品做大后企业品牌力才会扎实,我们的所有资源将集中在传统现代精品上发力,真正做大几个品种,真正实现产品规模化。
四是品牌强势化。当下的市场环境,品牌的强势与否将影响未来的生存空间,强者愈强趋势明显。因此企业必须符合国家发展要求,不断提升自己的品牌,不断丰富品牌内涵。
五是模式创新化,规范严格的销售环境必须有多元化、创新化的销售模式,只有多元化、创新化的销售模式才能适应销售的大变局。
问:在众多采取终端控销的企业中,南京同仁堂表现相当突出,在短短两年内实现成倍乃至上百倍增长,其中有何秘诀?
罗时璋:品牌影响力是关键。同仁堂一直在国人心中是传统中医药的一面旗帜,无论是“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”精益求精的品质,还是“同修仁德,济世养生”的医家胸怀,均深入人心。
正如前面我们谈到的,品牌的塑造,可以对产品功能优点的挖掘和包装使得企业优势凸显,对内迅速促使销售士气高涨,对外则可以让客户更容易认同企业和产品,从而快速推动销售增长。为此,我们围绕“南京同仁堂成为百姓身边的同仁堂”的核心营销策略快速推进,由市场管理中心加强核心和重点品种的策略性制定和协同实施,深度挖掘和研究潜力产品,切实做好品种管理、品牌管理和品类管理,做好品牌传播与管理,加强新模式的探索与实践。
可以肯定的是,品牌之路是未来南京同仁堂的发展方向。
问:同仁堂的品牌在海内外均享有极高的美誉度,作为其中的分支之一,南京同仁堂如何借助文化营销,实现最终产品的动销?
罗时璋:我们有故事可说——这是南京同仁堂文化营销的立足点。
在品牌落地环节,我们一方面对南京同仁堂百年的文化资源进行整合宣传,借助企业官网、微官网、公众微信号等宣传窗口,发布行业动态、企业活动、促销信息等内容,全方位展现南京同仁堂形象,提高品牌知名度。同时,最大限度地保证与用户的深度互动,合作商及用户提供更加深入的优质服务。
另一方面,加强品牌输出力度。针对药店终端,我们培养了专业的培训推广队伍,向药店店长店员进行全方位的企业文化介绍及产品知识培训,并协助药店提升店员素养、提升门店营运水平、帮助药店联合销售及药店会员建设。在临床方面,南京同仁堂不断提升产品的使用相关数据,总结提升药品在临床的使用疗效。通过精细化管理、强化经营等措施,使南京同仁堂文化和历史渗透到营销各个环节,最终得到消费者的认可。
■李蕴明
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