阿里巴巴携手云峰基金,对中信集团旗下中信21世纪进行10亿元人民币战略投资,交易完成后,阿里和云锋基金将持有中信21CN54.3%的股份。中信21世纪旗下拥有中国产品质量电子监督网,运营PITAS业务,目前已在全国范围内被广泛应用到药品行业。
[点评] 2014年,以BAT为代表的互联网企业纷纷针对医药市场进行延伸性布局,引起广泛关注。作为中国最大的互联网电商交易平台,阿里巴巴自然垂涎。此前,阿里为规避牌照风险,只能通过在天猫或淘宝平台为其他电商网站导流量的方式进行间接销售,但阿里斥巨资入驻中信21世纪,此举或为拿到医药电商直销牌照,也实为其在医药电商领域的重要布局。此外,阿里还宣布启动“药品安全计划”,用户只要使用手机淘宝和支付宝钱包,扫描市面上任意一盒药品包装上的条形码和药品监管码,就能获得药品的真伪提示、用法、禁忌、生产批次及流通过程等信息,进一步为完善医药闭环服务打下基础。(北大纵横医药高级合伙人 史立臣)
本月,阿里巴巴支付宝推出“未来医院计划”:帮助医院建立移动医疗服务体系;激活医疗服务“全生态链条”,提供在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销以及保险实时申赔等服务;利用基于大数据的健康管理平台,帮助用户管理健康、预防疾病。
[点评] 过去相对封闭的院内信息环境以及服务模式正在互联网的冲击之下发生改变。支付宝凭借移动互联网支付领域的巨大优势,已培养出海量的用户和使用惯性,然而很多医院对信息化新技术的认知还存在滞后性,这给整个医疗产业各环节带来新的挑战。“未来医院”将支付这一核心功能作为入口,为传统医院诊疗行为开辟了新的服务通道,连接医生与患者、院内与院外、前端与后端,并连接医疗信息技术(HIT)平台和互联网平台,为进一步提高医疗机构信息化服务能力、医疗信息开放程度以及诊疗服务效率带来了机遇。(东华软件医疗卫生事业部副总经理 赵连军)
阿里巴巴与河北省政府签署战略合作框架协议,将合作建设涵盖药品、化妆品、保健食品、医械安全监管综合业务平台,并在大数据云平台基础上,以药品电子监管为抓手,将中国药品电子监管网、医疗机构药品(电子)监管网、石家庄市医保药品监控和处方电子化“云”试点经验逐步推广。
[点评] 强势电商平台肯定不会错过互联网与医疗联合的机会。“医药分开”通过政府强制的方式推进,效果不理想,阿里此举不失为运用市场化的方式解决“医药分开”困局的办法。随着商业保险的放开,社会资本办医环境不断改善,医疗市场化色彩愈发浓厚,电商在医疗服务流程优化方面与医院的合作,以及在医药电商平台上的战略调整等,都是十分积极的尝试。(时代方略高级合伙人 谷丰)
百度旗下智能健康平台Dulife与北京市政府倡导、百度牵头的“北京健康云”平台正式发布,用户可将可穿戴设备接入云端,数据可实时在云平台传输储存。2015年计划建成10个市民体验中心,接入100家智能设备厂商,3年内覆盖1000万市民。
[点评] 百度看到了健康行业蕴藏的巨大增长潜力。同时,中国健康产业创新平台、医疗企业的内部创新平台等多种形式的“孵化器”,在推动产业创新中也看到了创新产品对缓解医疗人才的短缺、提高医疗服务效率等发挥的积极作用。在巨头快速布局背景下,围绕医生、药品、移动医疗、器械、第三方诊断和保险等细分领域的商业模式创新仍具活力,而只有坚持“以用户为中心”,以产业链式的全程服务为患者提供价值,并借助优质的平台资源,才有机会获得长远发展。(中欧国际工商学院医疗管理与政策研究中心主任 蔡江南)
春雨移动健康宣布公司完成5000万美元C轮融资,此轮投资由中金、盾安集团旗下的如山创投和淡马锡旗下Pavilion共同完成,蓝驰创投继续跟投。春雨医生APP核心功能为医患沟通,用户通过手机,在短时间内找到执业医师进行远程在线问答。目前春雨移动健康拥有3000万激活用户量,4万名在线医生,每日健康问题咨询量过5万。
[点评] “春雨医生”主打“轻问诊”模式,帮助用户快速搜索医院、医生、药品等信息。受资本市场的关注和追捧也体现了市场对其商业模式的认可。此外,春雨团队对移动医疗的理解和务实作风,在目前的中国医疗健康服务市场中也具备蓬勃发展的基础,进一步增强了投资人的信心。(投中资本副总裁 李靖)
丁香园宣布获得腾讯战略投资,投资规模为7000万美元。获得投资后,丁香园将继续整合渠道平台,对在线社区、移动APP、微信和医学专业内容生产传播进行持续的研发和探索。同时结合多点执业政策的逐步放开,还将进行线上线下结合的“医师自由执业培训”,并建立“医师自由执业基金”。
[点评] 医疗行业是典型的资金密集型产业。腾讯对丁香园投资之后,后者如能依托平台优势实现强强联合,打通线上线下,通过与线下医疗机构、诊所乃至与今后逐渐成熟的医师集团合作,可以形成优势互补。尽管目前医师自由执业服务平台涵盖临床技术、医患交流、公共传播、医疗投资、流程管理等各环节,但国内医疗市场还没有成熟的医师服务模式和平台运营经验可供借鉴。而随着线上与线下医师服务市场的发展,将改变除公立医院之外好的执业平台过少的局面。(上海一申医院投资管理事务所创始人 张强)
挂号网宣布获总额超1亿美元的新一轮融资,腾讯领投,启明、晨兴等跟投。本轮注资完成后,挂号网将打通微信和QQ的“微医平台”,协助医院以移动互联网优化就医流程,从分诊导诊、预约挂号开始,逐步深入到挂号费支付、院外候诊、检查检验报告查询、院内一站式支付、层级转诊、诊后随访及商保直付结算。
[点评] 随着医院规模的扩大,服务流程仅靠人力管理已无法适应高度集中的医疗需求,必须做到信息化和标准化。另外,医疗信息化提供商很多,需要医疗机构持续不断地投入与优化。医院在互联网信息化改造时应注意各环节的可衔接性、可持续性、可操作性,在不同项目及合作商间加强整合,避免“信息孤岛”。(清华大学医院管理研究院院长高级顾问 刘庭芳)
医药电商掀起“双十一”大促狂欢,包括天猫医药馆、京东好药师、八百方在内的医药电商齐发力,不断刷新“脱光”记录。数据显示,天猫医药电商前三甲(七乐康、康爱多、海王星辰)在10小时内完成了2000万元的销售额,并在双十一当天取得近5000万元的骄人战绩。药企旗下的电子医药平台也有不俗表现,如康美健康平台等,当日销量均破千万元。
[点评] 打好服务牌,包括物流、客服、售后等各环节以及保证产品质量,是医药电商完善用户体验的核心要素。今年“双十一”,医药电商销售额的提升非常明显。即使面对如此巨大的销售额,医药电商也不能削弱服务品质,对于每一家医药电商来说,管理和服务流程的优化是任何时候都必须加强的。(七乐康网上药店董事长 石振洋)
■本报记者 张蓝飞
随着首届全球互联网大会在乌镇高调召开,产业互联网一词迅速在各行业发酵。
医药行业纷纷“触网”,互联网大亨们也正在谋篇布局自己的医药板块。阿里巴巴从投资中信21世纪到打造“未来医院”支付宝应用再到准备涉足医药冷链物流领域,腾讯从投资丁香园到建立挂号网,百度从检索到健康云,国内互联网三巨头纷纷利用各自的优势进军大健康行业,给原本复杂的医疗体系带来了新的机会。
马云在会上提到,今后他将关注健康和快乐,未来10~15年,阿里巴巴的职责是帮助那些人在未来互联网时代、未来移动互联网时代和大数据时代如何生存下来。而腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在会上表示,腾讯将专注于做互联网的连接器,不仅把人连接起来,还要把服务和设备连接起来。
那么现在问题来了,这种超前的服务意识,互联网大佬们又是如何跨界植入医药行业的?
寻找合适切入点
“互联网医疗整体是要围绕健康产业链才能发展起来的。” 大成博信医药产业投资基金管理有限公司董事总裁杨瑾提到。而互联网大佬们的谋篇布局和这一说法也相对吻合,从药品支付、医疗服务到智慧医疗,寻找各自擅长的切入点。
11月19日,支付宝和广州华侨医院实现了首个医保脱卡支付。从年初阿里巴巴投资中信21世纪开始,阿里巴巴医药版图的构建速度在逐渐加快,双方联手启动“药品安全计划”,以药品管理为切入点打造“未来医院”。近日,阿里健康又发布了“阿里健康云平台——数据服务”。“阿里的策略是从支付端口介入医疗领域,做后台服务。”杨瑾提到。
“阿里很明确,它的现金流条件非常好,目前的模式很容易实现盈利,因为支付本身可以产生商业保险。在支付模式上阿里始终在发挥自己的优势,通过支付方式的改造一开始就满足自己的需求,三五年后,可能就开始朝商业保险这一块走下去。”
有人认为,当前医药行业的发展不外乎是药品和服务。阿里选择从药品支付入手,而腾讯则选择了医疗服务。
“腾讯在入口这块强调了医生和患者的用户资源,通过挂号入口与医生和患者客户进行粘性地搭建,然后再导入支付、健康管理等服务,可能是腾讯在医药行业的布局设想。”杨瑾向记者分析道。
相对于阿里和腾讯的高调动作,百度在医药行业的布局就显得更为专一和沉稳。继去年百度与个政府单位签订数据开放服务和搜索功能之后,今年7月,百度再联手北京市政府打造“北京健康云”。
“百度的健康云是直接掌握后端数据,有望通过数据挖掘产生更多的效益。百度的盈利主要来自它的搜富,搜索背后所引发的广告效益和排名效益,然后再在细分领域上进行延伸。”行业一资深人士分析道。
颠覆节点远未到达
互联网三大巨头的布局路径不太一样,但深挖其内在的战略布局,其结果都是一样的。无论是从前端向后端走还是从后端往前端走,他们的目的都是要走进大健康产业,掌握医生和患者资源,掌握未来的大数据,通过服务来产生盈利。
药谷电商执行总裁刘海燕表示,目前的医疗体系僵硬老化,消费者支付权和决策权不是同一个人,在药品生产过程中,包括招投标等所产生的渠道费用很高,给政府和患者带来了很大负担。“而要改变现状,顶层设计的着力点就在互联网这一块。互联网的核心就是大幅度降低渠道成本,提高行业的竞争质量。”
记者了解到,在天猫的医药馆里,已经开始有小额的商业保险出现,可以隐约看出今后几年里,阿里大健康产业这块的布局,从支付宝到保险,马云在下一盘很大的棋。
究竟如何利用自己的优势,百度的目光很长远。“数据对健康产品的相关企业很有参考意义 ,如何盈利还要看其日后的业务模式如何收费,就像当年谁也没有想到百度可以通过排名来盈利一样,健康云也会带来这样的效应。”
比起前两企业的清晰思路,腾讯目前在医药领域的布局更为公益。“就好比与京东和九州通的合作,微信都是选择比较成熟的项目去做,这种做法也更为安全。”杨瑾认为。
从目前的情况看,阿里产生的效益应该最大。因为在支付和效益上,由于金融体系的特点,可以马上产生效益,只要它能够嫁接进商业保险,捆绑支付,就可以让大众去购买短期的保险产品,实现财务和产业上的价值。有业内专家也认为,阿里无形中沉淀下来的东西未来可以让它知道大众的需求增长点在哪里。
尽管大亨们的举动给医药产业的互联网化带来了不少触动,但是在刘海燕看来,面对当前复杂的医疗市场,还远未达到颠覆性的节点,仍存在很多商机。
(医药经济报)