如何才能使团队达成更高水平的动作一致性,建立并遵循良好的制度是企业管理的通则,但在制定和执行制度时,则大多会因人偏好而百态千姿。对此,《有效动作论.论制度》一文指出,“高效制度是高效动作的固定化、逻辑化、文字化并强制执行”。“同样的人在高效制度里也一定会创造更大业绩。”而华为的办法是“先僵化,后优化,还要注意固化”。这共同的认识观,都强调了僵化是固化的前提和基础,固化是僵化和优化的总结与升华,通过“僵化”复制高效动作与流程工具,是实现优化和固化个人思想意识和习惯最简洁直接的手段和持续改善的有效机制。
现在沃华医药的核心产品已构建了较为完整的产品“护城河”,包括全面的专利权覆盖、商标权、著作权、国家秘密技术等多项策略的交织,不仅形成了“动态-串联”、年年升级、时时反馈的保护机制,有效地维护着核心产品的市场独家地位,更是通过这多年的探索和调整,形成了对于中药核心产品构建护城河的完整模板和工具。
云南腾药加入集团大家庭以后,核心产品“心脉隆注射液”也面临着产品“护城河”建设的急迫需求。腾药研发团队借助集团“研发分会”和“携手共建”的平台和机制,资源共享,协同增效,全面引入《中药核心产品知识产权保护策略》的模板工具,先复制、再优化、到固化,并在每年的工作中不断提升,时时监测和反馈,使心脉隆注射液的知识产权保护工作在较短的时间内实现了显著的进步,并初步形成了较为完整和独特的保护体系。
腾药的产品护城河构建工作,不仅是受益于集团的资源共享,协同增效的经营理念,也是平台化和有效动作分会机制的价值体现,更是向标杆学习由僵化复制再到优化固化的文化驱动。
我们向优秀和标杆学习的关键,就是要做到虚心“僵化”,先从无条件的接受并毫无保留的全盘复制开始,即使与原有思维习惯、工作模式、管理体系有所冲突,也应坚定不移地先僵化下去,而不是采用消极变通的方式来应付,或只是象征性学学表象,从而导致整个“僵化”过程流产,企业和团队也因此付出更多的代价,赔上更多的资源。
优化是僵化后的必然阶段,只有结合自身的实际不断优化与实践,才能够全面深入理解标杆精髓所在,才能够真正发现需要去改进和优化的地方,这样的改进和固化对于企业才具有实际价值。让我们以虚心之态,先“僵化”学习,再优化和固化好的经验和高效动作,产品“护城河”建设应该如此,其它的工作也同样适用。