近年来,中国互联网药品交易发展势头十分迅猛,抛开医药电商领域蛋糕巨大不谈,政府也为医药电商的发展铺了一条康庄大道。
2014年国家食药监总局发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,允许取得相应资格证书的互联网平台网售处方药,可以通过第三方物流配送平台进行药品或医疗器械的配送;
2015年,《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中亦明确政府未来要支持医疗电商的发展。
随着政策的放开,医药电商的独特优势逐步凸显。相比传统购药方式,互联网购药打破了医院在处方用药上的绝对垄断,使之更加透明化、规范化;
对于日常用药而言,选择互联网购药的用户可以快速查询药品的信息,方便消费者比对,像在医药电商领域一路长跑的百洋商城更是推出了预约送药服务,大大节省了出行的时间成本,让用户购药更加高效、快捷。
医疗电商就像一轮朝阳,在互联网经济中冉冉升起,巨大的市场蛋糕吸引了众多医药销售巨头的涌入,使医药电商市场正处于市场启动的黄金时间。
这一阶段医药电商的运营模式有别于探索初期大打价格战、争取流量的初级方式,各医药平台更侧重于对新商业模式的探索,集中表现在平台运营的优化创新,预约送药服务就是新环境下百洋商城对物流运营的优化创新,旨在提升用户体验,塑造平台口碑。
那么,面对当前医药电商领域复杂的格局,消费者又该如何对各医药电商平台进行抉择?
对消费者而言,价格战的“春天”已经过去,没有了直观的价格比对,用户体验就成为影响消费者选择不同医药电商的首要因素。好的用户体验需要由企业对受众需求的精准判断来支撑。
百洋商城的预约送药就好比是购药用户的专车服务,用户完全可以根据自己的日程安排,选择合适的时间收取药物,这种直击用户需求要害的服务是用户体验最根本的保障。对讲求效率,注重舒适性的现代都市人来说,这无疑是更为贴心的消费方式。
此外,医药使用的专业性与安全性息息相关,医药平台专业性越强,消费者才能用的更放心。百洋商城设有专业药师在线答疑解惑,能够为用户提供专业、全面的药物指导。用户买的放心、用的安心,用户体验自然水涨船高。
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