DINGCHEN
无论是多元化、一体化、专业化,还是产品的成本领先及差异化战略,这些战略实施的前提是定位。企业应当在众多繁杂的市场当中,寻求一个自己的发展方向。医药生产企业,对市场进行细分,按病种、按人群、按地域等等、如企业定位到感冒药市场、高血压市场、糖尿病市场等等。
定位,对于企业来讲,无疑是相当重要的。战略定位就是寻找企业的发展方向,企业的利益源于产品,而产品的定位帮助确定企业的发展方向。产品由使用价值和附加价值构成,品牌作为一种附加价值,使产品在日益趋同的产品市场中保持活力。其次,中小医药企业的发展离不开品牌战略,大型企业的发展同样离不开品牌战略。虽然大型医药企业已经建立起品牌,企业的产品也有了稳定的市场,但是品牌的内涵是否一直在更新,是影响企业发展的重要表现。
(一)药品特性决定品牌策略地位
药品与其它商品相比,自然有其特殊性。其中, 安全性、有效性和经济性无疑是消费者考虑的首要也是惟一因素。因此,现代制药业的品牌管理理念除了有适用性外,还有局限性。这种局限性就是制药业在品牌深度的挖掘上, 不能像其他行业那样延伸到产品带给消费者的情感性利益和自我表现性利益。
并且制药业不具备品牌管理充分发展的有利条件。品牌管理蓬勃发展的前提,依赖于买方和卖方的关系必须是直接而开放的,买方的选择过程透明而商品的可获得性不受限制。
而在药品市场,消费者可获得的药品不仅必须受到药品监督管理部门的批准和控制,还取决于政府和保险公司所决定的消费者支付药品费用的范围,产品的使用者和费用的支付者事实上是完全分离的。由于制药业在直接面向消费者介绍其产品的特性方面受到严格的控制,消费者对药品的选择信息不完备,在处方药的使用上,药品的选择者也并非药品的终端消费者。
在这样的背景下,医药企业的品牌管理最终聚焦到非处方药产品上。在有关品牌管理的文献中,品牌战略等于广告战略的观念一再被批评,而提倡的是建设品牌的文化、价值、内涵。笔者认为,这些都应该是建立在准确的品牌定位之上的。
品牌战略是企业发展的重要部分,品牌战略定位具有市场细分结果、确定品牌的独特性、明确宣传基础这三个特点。企业有其不一样的市场定位和消费者具有不同的需求,品牌定位也要紧随这两点确定定位,明确企业品牌的的独特性。经济的发展,品牌的增多必然会细分市场,把市场分割成不同的区域。而不同的品牌宣传,因为受众特点的不同,宣传方式和渠道也会不一样。
(二)品牌定位决定企业发展方向
品牌定位策略有一系列注意的事项。着眼于企业内在品牌文化,找准确产品优势诉求点,要求个性化品牌管理。同时,品牌战略定位还要求明确目标消费者群体、凸显产品个性和品牌独特性、长线发展战略锁定潜在消费群体。
对于消费者来说,定位必须是能切身感受的。如果不能将消费者的感受作为评定品牌定位的质的标准,这种定位将失去意义。因此,药品的品牌定位应当在明确企业自身的竞争优势的前提下,从消费者的角度出发,取得消费者对该药品的认可和信任。
例如,可从药品的功效定位,某药品可定位为“有效针对各种肌肉骨骼疼痛, 12小时持续缓解疼痛”;还可从该药品相对于其它同类疗效药品的优势来定位,强调该药品的差异化,某感冒药可定位于“快速消除感冒症状,尤其是鼻部症状”。
品牌定位也是为了区别同类药品,是一种形成品牌差异化的目的,比如江中药业的健胃消食片,原定为于治疗消化不良的胃药,后来由于药品的中药成为区别于同样治疗消化不良的化学药吗丁啉,比较安全,且保健,多吃也无妨,所以健胃消食片重新被定位成保健品。目标市场较以前开拓几倍,也因此为健胃消食片赢来了今天的业绩。
因此,品牌的定位成为了医药企业发展中极为重要的一个部分。
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