王会玲，张仲景大药房康复街店营业员兼值班店长，以其优秀的业绩荣获张仲景大药房2015年度销售状元。和之前采访的销售精英相比，王会玲显得有些不同，在我印象中，销售精英大都热情开朗。而王会玲明显不是，她话不多，说话声音也比较轻，微笑一直挂在脸上，让人觉得与她相处非常轻松。
接受挑战，努力变强
王会玲是张仲景大药房康复店的处方柜营业员。来张仲景大药房之前，王会玲在保健品营销公司做过销售推广，因为对保健品业务熟悉，被公司安排到保健品区做营业员，工作相对来说轻车熟路，销售业绩一直不错。两年前，店长找她谈话，说考虑到她工作比较细心，想让她转到处方柜工作。处方柜相对来说对专业性和细心耐心要求高，原来的营业员调走后安排新员工进去不太放心。其实她知道重新去一个新的领域去工作，困难肯定比现在大的多。但她也知道店长说的情况，处方药销售责任重，要求高，这是店长对她的信任，所以她当时就答应店长同意调岗。
她知道，这不是一次简单的调岗，从以前擅长的领域转到不熟悉的岗位，而且是在专业方面有更高要求的处方柜工作，对于现在的她来说，是前所未有的挑战。“既然答应了店长，我就会好好干。”王会玲看上去文文静静，骨子里却是个“倔脾气”。从调到处方柜那天起，她心里就只有一个想法，那就是如何和处方药“熟”起来。
刚去处方柜那几个月，她有空就熟悉货位，背说明书，向在店执业药师学习。说到学习，王会玲说，自己能从开始的“菜鸟”到今天能够得心应手地工作，这与积极参加公司组织的各种培训密不可分。公司有自己的培训部，经常会组织各种常见病用药指导以及关联用药等相关知识培训，也会有很多品牌合作企业的培训师来做产品培训，所以说培训的机会和频次非常高。有的员工对在工作之余安排各种培训有意见，觉得太累。但对于王会玲来说，这是一种福利。“就像正在饥饿的人忽然有人送来个香喷喷的大面包。”“虽然很多产品知识学起来非常枯燥，但培训的内容大都是门店常用药品以及重点产品的知识，无论是公司培训师讲还是厂家组织的培训，都非常有针对性，也非常实用。很多平时不懂的、模糊易混淆的知识让老师一讲，忽然就有种茅塞顿开的感觉。我在听课时会做笔记，记在小本上，有空的时候就拿出来复习巩固一下，这对于业务提升帮忙真得很大。”也正因为爱学习，肯用心，王会玲从“菜鸟”到专业“小强”的路只用了短短两年。
除了专业，定位也很重要
说起自己当选公司2015年度销售状元，王会玲觉得这里面完全没有“绝招”、“大招”可言，自己销售好与专业知识强有关系，她说，因为西药对人体的伤害相对大，也会根据自己的工作经验，在顾客拿着处方来买药时，根据顾客的病症我也会推荐一些保健品给她，因为保健品相关品类知识是她的强项，所以她在关联保健品销售方面做起来更得心应手。
除了业务能力要强，王会玲觉得作为一名营业员来说，定位非常重要。她说，作为一名药店的营业员，不能仅仅想着如何把药卖出去，多卖钱那么简单，而是真正应该把顾客需要的药卖给顾客，把对顾客健康有用的药卖给顾客，在卖药的同时，要成为他们可信赖的健康顾问。王会玲说，附近小区的张阿姨是名糖尿病患者，她来这买药时总会多聊几句，有次张阿姨来买药时手里拎着一袋馒头和肉类熟食，王会玲就叮嘱她，平时多吃些低糖食品，馒头也不能多吃，并给她提了一些在饮食方面应该注意的建议。过了一个多月张阿姨又来买药，开心地告诉王会玲，因为这段时间在饮食上注意多了，发现最近的血糖很稳定。后来张阿姨还经常带家人和亲朋过来买药，每次都来找王会玲，家里老人小孩子有什么问题都会找王会玲咨询，对王会玲非常信任。王会玲说，她觉得这种信任感让人感觉特别开心，也会在工作上更加严格要求自己，让自己的业务、服务上更努力，更尽心。
你走过的每一步，都算数
王会玲说，虽然现在工作压力大，但她还是很喜欢公司提供的这个平台，让人到中年的她觉得找到了自己的人生价值。王会玲不仅业务能力强，销售业绩好，作为值班店长会为店长排忧解难，作为老员工能对新员工耐心主动帮助。
在门店里，王会玲还是大家眼里温和有主见的“王姐”；在家里，王会玲更是老公的贤内助，公婆的好媳妇，两个孩子的好妈妈。因为营业员的工作是两班倒，这对于她来说也特别重要，“利用半班可以处理一些家庭的事儿，照顾好家里，家庭幸福和谐才能更好地工作。”说起家庭，王会玲如是说。
好好工作，用心生活，恬静温和，从不哗众取宠，用心学习，不怕苦难，珍惜所有的过往，珍惜当下，39岁的销售状元王会玲，用她的故事向我们诠释了一个道理：在成长的路上，不要害怕努力，也不要害怕选择，因为，你走过的每一步，都算数。
