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连锁药店面对竞争对手发展扩张新店开业低价竞争,您应该如何应对!


说实话,只有在门店一线的同事,对于门店疾苦感受是最深的。

 

好几次,同事们说到自己店附近,甚至就在对面开新药店了。子君是Y药店的店长,最近,离Y药店100米远的地方又开了一家药店,优惠力度空前,66折,把顾客都吸引过去了,子君有些心急地问,有什么好的办法吗?

 

当遇到这种同业竞争摆在自家门口时,是最让店里面同事们心纠的,这不是明摆着“找茬”吗?这些新店真讨厌,那么多地方好开店,为什么偏偏就要在我家门口开。

 


导致这种短兵相接有这样几个原因:

一、扩张战略

一些连锁为了快速壮大,采取了相对密集的布点战术,而要保证自己能生存,就要这个商圈有一定的市场容量,什么地方是较好的,那就是目前有药店,且生意好的商圈中,所以,这种同业竞争就突显出来了。


 


二、加码零售终端

从制药企业的资源调整来看,也能感受到其对零售越来越重视,已然提高到了战略高度,大家在一个赌桌上,谁不会在能赢钱的那一方加码呢?


 

更不用说政策、经济、人们观念的更新等因素涌入。

 


三、商圈有潜力

一般来说,人家开店选择址也不是拍脑袋决定的,至少会做一些分析与调研,如果人家都已经开了,说明,这个商圈还是有未挖掘的潜力的,这也值得我们深思。



不过,反过来想,这个世界,哪里会没有竞争呢?保持一颗积极应对竞争的心,也许才是我们应有的心态,也是现实且理智的心态。

 


面对竞争,我们和店里面的同事该怎么办呢?

一、差异化竞争

在众多营销方法中,对于药店来说,差异化是有效对抗外来侵略和保持自身独特优势的方式,不过,要根据我们门店商圈、商品等做出差异化方案来。


 

子君需要仔细访一下那家药店的品种,找出差异化商品与其竞争,也许不需要太多品种,只需要一些有吸引力的,拿出来宣传即可。

 

换句话说,我们要了解对手,才能找到机会点,最起码,我们有一个可以抗衡的点,而不至于袖手旁观。

 


二、竞争有好处

从市场进化来看,有竞争并不一定是坏事,也许这样可以帮助我们进一步改善门店,把平时没有做好的,做得更好,才能重新赢回顾客。


 

而且,有竞争者加入,顾客教育、健康观念的宣传等就有了“帮手”,也不是坏事!与对手共赢,也将是一种新常态!

 


三、保持团队士气

笔者跟子君说,在心理上要保持好的状态,因为门店的团队士气与我们的心态紧密相连,所以,店长要用正能量去影响同事们,不能因为顾客少了,就抱怨,或者说一些泄气的话。


 

兵法说,两军对垒,士气决定结果!

 


四、用氛围告诉对手

门店在气势上要做足,压倒对方,要把自己门店布置得就像自己门店每天都有喜事一样,门店的状态,能映射出我们的内心想法。


 


五、实际促销方案

面对恶性竞争,我们要将情况反馈给领导,与公司一起制定一个应对措施,门店可以借公司的力量来做活动,增加促销等。


 


六、借第三方力量

通过公司借厂家的力量来帮助自己也是行之有效的方法,人多力量大,就不相信我们家门口会热闹不起来。


 

在笔者看来,新店开在附近,最怕的就是店里面同事开始“病毒”流行,说些负面的话,那是比门店业绩下滑更可怕的“瘟疫”!

 

笔者跟子君说,多想想,就有更多办法,不论如何,保持积极心态!

 

另外,从理性的角度来看,一家药店打66折,如果是正品正价,那并不会持续很长时间,所以不必乱了阵脚,只要做好自己该做的就好!


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