谁能破题移动医疗盈利?

线上问诊衍生移动医疗

患者最常见的使用场景不再是医院，这是移动医疗发展成功最有说服力的论据。不过，过去大半年里，受困于模式问题，移动医疗投资热逐渐退去，包括春雨医生在内的大多数移动医疗创业公司都重压在身，为了能够可持续发展，在一步步妥协中做着改变。

移动医疗是创业者们热衷的创业领域。目前，移动医疗行业中较为活跃的企业为春雨医生、好大夫在线、丁香园、平安好医生、微医等。为了能够找到可持续盈利模式，这些企业在不断地探索、尝试、改变。

2002年，李天天创立丁香园论坛，从医疗学术论坛到推出一系列移动产品、全资筹建线下诊所，丁香园从简单的学术论坛经过几次转变成为线上线下都有一片天地的移动医疗代表企业。

2006年，王航创立了好大夫。在线问诊平台的雏形依然是建立医生数据库，搭建医患互动平台。发展到后期才根据用户需求建立分诊体系并推出预约转诊，好大夫在线发展得很专一，一直围绕线上问诊及分诊体系下功夫。

张锐在2011年创立了春雨医生，成立之初，春雨医生定位于“轻问诊”，后期在互联网环境以及投资市场的变化中，春雨医生经历多次战略调整。这期间，有张锐主动愿意去做的，也有为了资本不得不去做的。春雨医生增加了自诊功能、导诊功能、建立线下诊所、开放问诊平台、建立互联网云医院。春雨医生逐渐成为了行业领头羊，从一次又一次试错中探索着行业的未来。

与上述三家不同，平安好医生与微医有“大树”支撑。平安好医生定位在线健康咨询及健康管理App，由中国平安旗下成员平安健康推出，主要涉及业务有名医线上问诊、健康管理建立互联网医院等。微医是挂号网开发的一款移动医疗类手机软件，主要功能为医生咨询、智能分诊、院外候诊以及建立互联网医院等。

热情滚滚到融资大幅缩水

移动医疗行业的发展离不开资本市场的支持，得到融资就能继续发展，融资失败则意味着无法进行下一步，甚至可能走向灭亡。北京商报记者调查发现，目前受到资本市场青睐的企业，一种为形成线上线下完整商业闭环的企业，例如春雨医生和丁香园。另一种是通过线上互联网医院构建线上生态圈，例如好大夫在线和微医。

春雨医生在2011年创立之初便进行了A轮300万美元融资，2012年进行了B轮800万美元融资，2014年获得5000万美元C轮融资。获得融资的下一步是要让投资者看到回报，这时张锐和他的团队开始为如何盈利而绞尽脑汁。从线上付费问诊到线下诊所，再到线上开放问诊平台，建立互联网云医院，春雨医生不断尝试盈利模式。目前，春雨医生在线问诊业务已经实现盈利，并做好拆分上市的准备。

丁香园在2010年获得DCM 200万美元A轮融资，2012年获得1500万美元B轮融资，2014年获得了7000万美元C轮融资。据李天天介绍，目前丁香园主要有两块业务，ToB端的医生招聘业务是盈利的，可以给公司提供很大的资金支持。另一块ToC端的业务，还未盈利。

同样，在一次聊天中王航向北京商报记者透露，好大夫在线已经获得多轮融资并已经实现盈利，但具体金额不便透露。微医在2015年宣布获得3.94亿美元的融资，今年5月，平安好医生获得A轮5亿美元融资，但两家公司具体盈利情况目前无从得知。

今年以来，获得融资的移动医疗寥寥。不难看出，众多移动医疗企业的模式有很多相似的地方，例如都包括在线问诊，都在尝试互联网云医院。这些都是创业者们认为能够为企业带来利润的方式，但不可否认的是，整个移动医疗行业仅靠线上问诊微薄的收入难以生存下去，同样也难以让投资者满意。

到底要不要回归线下

互联网世界风云变幻莫测，当互联网与医疗相遇结合更是加大了这种不确定性。互联网医疗企业在发展多年后亟须寻找到一个可持续盈利的道路。

春雨医生今年以来动作颇多，先是透露将在线问诊拆分上市，随后开放问诊平台，建立互联网云医院。不过，去年宣布的重大战略线下诊所布局开始收缩。成立五年以来，春雨医生未能形成商业闭环，线下的运营能力尚未锤炼出，来自投资方的压力也让春雨医生做出了不擅长的线下拓展妥协。春雨医生相关负责人向北京商报记者表示，春雨医生正在调整地面医疗服务方式，将减少自身作为运营主体的合作方式，缩减线下诊所业务。

同样发展线下业务的丁香园，在按照自己的节奏缓慢进行着。今年7月，丁香园推出付费问诊“来问医生”，随后与腾讯联合发布糖大夫二代血糖仪，并透露将推出更深入的个性化付费诊疗服务。“我们在经营线下诊所中找到乐趣所在，同时也找到了另一个可发展的市场，今年和明年丁香园诊所都会有扩张计划。”李天天接受北京商报记者采访时表示。

与上述两家企业不同，好大夫在线一直坚持不做线下，专注于做线上问诊及分诊。一直低调示人的好大夫在线，今年4月宣布建立智慧互联网医院。在王航看来，商业闭环并非一定要有线下动作，线上也可以形成闭环实现盈利。业内猜测，春雨医生收缩线下诊所，建立互联网云医院或许是想同好大夫在线一样走线上商业闭环模式。

不管是线上抑或线下，移动医疗盈利模式探索还在继续。不过，在某不具名业内分析人士看来，目前移动医疗很难寻求到好的盈利模式。移动医疗在盈利上存在“先天不足”，国内医疗在门诊费用上与国外相比要低很多，利润微薄，但许多App恰恰是把盈利重心放在诊疗环节。另外，有些移动医疗企业试图在药品上寻找突破，但药企和医院两方都很难接受。政策支持不够，三甲医院与基层医院存在着利益分配的矛盾，是移动医疗难以实现盈利的主要问题所在。