为塑造企业良好形象,进一步提高员工综合素质及礼仪修养,提升公司会务管理与接待水平,牡丹江药营公司外请讲师,针对行政人员开展了为期三天的接待礼仪理论与实践培训,并组织公司领导与员工进行演练。11月10日,参训学员通过了接待礼仪理论与实操考核。
培训讲师结合公司接待工作实情,对日常接待基本礼仪、公务场合接待常识、沟通技巧及注意细节等方面知识进行了细致、生动地讲解与示范,同时,通过交流互动的方式解答学员在学习、实践过程中存在的问题。
为巩固接待礼仪培训成果,公司领导组织参训人员现场模拟各种接待情景,对学员的实践能力进行考察。通过演练后领导点评、学员总结的方式,使参训人员查缺补漏,全面提升多种公务接待水平。在严格的笔试与实操考核后,行政人员全部通过测试。
公司领导表示,接待工作不是简单的迎来送往,而是公司内外沟通的桥梁,是展现公司企业文化和企业形象的窗口,是公司综合竞争力中的重要一环。行政人员要把礼仪知识内化于心、外践于行,同时发挥好“传帮带”作用,在不断完善自身的同时,为树立良好企业形象、提升企业竞争力发挥积极作用。
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