在中国药店管理学院6年不平凡的发展历程中,离不开国家食品药品监督管理总局南方医药经济研究所、中国医药教育协会的指导和关怀,离不开学院上下精诚团结和各分院的共同努力。在广大成员的积极参与下,2016年中国药店管理学院开展了一系列活动,工作取得了一定成绩,对行业发展提供了有口皆碑的正能量,其品牌影响力正逐步呈现。
2016年,以下几个精彩瞬间,注定将成为中国药店圈的历史见证——
两大落地活动实效显著
POP创意大赛创新新媒体营销模式
以“健康成长,梦想成真”为主题的“‘健民集团•龙牡杯’全国药店微信•POP创意大赛”于2016年年初正式启动,此次大赛由《21世纪药店》报、中国药店管理学院主办,中国药店管理学院副院长单位健民药业集团股份有限公司承办,大赛分为“龙牡体”段子创作和POP创作两部分。
在新媒体环境下,传统的高空广告宣传手段已经逐渐失效,传统企业亟需创新营销方式,来提高品牌宣传效应。此次健民推出的龙牡杯大赛,融入“龙牡体”深化龙牡品牌印象,为健民集团和合作药店进行品牌传播的同时,也加强了工业企业和终端药店的粘度。
大赛以微信投稿的方式参与,凭借微信使用的高频性以及互动的便利性,并以时下流行的 “发红包”来回馈参赛者,短期内引起了大量的关注。大赛组委会每个月会评选产生十佳“龙牡体”微信创作作品,并颁予精美礼品。参与者普遍反映,龙牡杯大赛形式比较有意思,而且操作方便,经过介绍后,店员的参与热情都比较高。除了药店店员,终端消费者也能通过简单有趣的“龙牡体”创作参与到活动中,抽取微信红包。
慢病工程陆续落地各分院
2016年7月6日,中国药店管理学院药店慢病(MTM)工程安徽分院落地启动宣讲会在合肥召开;2016年10月31日, MTM工程浙江分院落地启动沟通会在浙江分院名誉院长单位浙江瑞人堂连锁有限公司本部召开;2016年11月5日, MTM工程云南分院落地启动沟通会在昆明举行。至此,中国药店管理学院药店慢病(MTM)工程已在安徽、浙江、云南3省分院落地,其他分院的落地筹备工作亦在进行中。在中国药店管理学院的平台引领下,慢病管理将在全国更多的城市落地,逐渐形成示范效应,让慢病管理在药店的实施“修得正果”。
2016年8月15日,中国药店管理学院2016第19号文件给出了各分院《关于慢病管理项目实施的意见》,文件指出,为提高药店慢病会员的依从性和忠诚度,各分院可根据自身实际情况,充分利用现有资源和合作伙伴资源,选择不同的项目合作方式,因地制宜地推进项目落地。为维护学院慢病管理项目的品牌,各分院在为连锁药店提供慢病管理输出时,应以技术培训为支撑,以会员管理为主线,把握以慢病患者为中心、以药店为主体、系统性推进的原则。
五场行业盛会干货满满
四省分院联动开创华东药店新格局
2016年5月20~22日,由中国药店管理学院和安徽分院、安徽省药品零售行业协会共同主办,安徽、江苏、浙江、上海4个分院共同承办的“大格局•新动能”华东区域药店发展峰会在合肥召开,行业内500位重量级嘉宾参加了会议。
4个省级分院联合举办行业大型会议,这在学院内部是首次。此次规模型活动的举行,标志着中国药店管理学院致力打造的区域联动、品牌全覆盖的大华东板块进入实操阶段,更有利于学院发挥平台优势、规模优势和战斗力。接下来,学院还将打造中南、西南、北方三个板块,并且以这些板块分区域继续举办活动,提升学院品牌。
安徽分院院长周双才表示,现在医药行业的会议太多了,而这个会上展示的都是“干货”。数字化药房是学院与中国电信共同推出的新项目,在安徽试点后证明它可以帮助药店实现网上从管理到销售每一个环节的监控,引起了很多连锁的兴趣和合作意愿。安徽分院通过与中国海运集团租赁有限公司合作,共同推出 “惠医租”业务,向安徽医药零售行业提供不低于20亿元的资金支持,为连锁药店发展助力。
首届中国药店管理峰会再定位区域连锁
2016年7月13~15日,2016中国药店管理峰会暨首届冠军店长论坛在湖南长沙举行,本次会议吸引了来自全国各地的1000余名区域连锁代表及工业企业代表莅临现场。区域连锁应如何准确再定位,是千名药店经营舵手千里迢迢从全国各地奔赴长沙的动力所在。
业内对药店必须重新定位以及转型升级已经达成共识,中国药店管理峰会对“再定位”进行了全方位、系统化的梳理,给与会连锁在未来市场竞争中如何调整企业的战略战术提供了理论支持和实践案例。在“再定位”的两条主要途径——“下沉”与“上合”的实践经验,安徽分院和湖南分院做了充足的“干货”分享。会上还揭晓了2015年度中国OTC市场十大营销案例“青铜奖”榜单,并举办首届冠军店长论坛。
会上,由21世纪药店报和中国药店管理学院联合提出倡议, 由12位百强连锁代表发起的“亿连锁俱乐部”正式诞生。包括12家发起单位在内,“亿连锁俱乐部”首批会员已有30家连锁药店。2017年,亿连锁俱乐部将在经营模式、管理创新等方面在行业内立标杆,沉淀出一套成熟的管理方式,为更好服务中小型药店提供经验支持。
新零售论坛提振药店发展新动能
马云掀起了新零售讨论的热潮,但如何在这一浪潮中找准自己的方向,则需要一些冷思考。为此,借2016全国药店周医药行业大咖云集之际,2016年11月23日晚“新零售趋势论坛——医药连锁业态变局与挑战”适时出现在会场上。
当电商在各行各业掀起巨浪时,在运营门槛相对较高的医药行业中,医药电商虽然已经起航且发展势头迅猛,但依旧是蛋糕大规模小的状态。CFDA南方医药经济研究所副所长陶剑虹会上强调,在电商影响下,药品零售行业已经发生悄然变化,对用户数据的重视,对精细化、专业化服务的回归,已经成为连锁药店如今及未来发展的需求和方向。
与会嘉宾非常认同中国药店管理学院提出的药店新零售概念,药店经营模式以及盈利模式的变化,都要求新零售时代下药店进行创新转型。零售行业从本质上,不管是采取什么样的模式或渠道,最终都是要为消费者提供便捷优质的服务与产品。益丰大药房董事长高毅认为,我们必须重视互联网正在深刻改变我们的营销模式和服务模式,新零售时代我们应致力于构建新的专业化服务模式。千金大药房总经理文立高指出,新零售要求线上线下和物流充分互动融合,专业和服务需贯彻药店运营始终。
中医药发展论坛为行业把脉
2016年11月24日,借2016全国药店周主场之便,中国药店管理学院召集主流连锁、品牌药企和行业专家共同参加“中医药发展论坛”,共同热议市场之手如何在政策驱动下,为中医馆牵线搭桥。本次论坛的主旨是“望产业之气、闻新政之声、问企业之征、切市场之脉”,围绕当前中医药事业发展中的热点、重点、难点问题,广泛开展交流和讨论,为推进中医药事业发展发挥积极作用。
会上,中国医药教育协会会长黄正明表示,近年来随着中医药相关法律法规密集出台,推动中医药事业发展已经上升到国家战略层面,中医药产业发展迎来了前所未有的历史新机遇。随着信息技术、生物技术的高速发展,为我国中医药产业带来后发优势的同时,也加速了中医药产业的转型升级。为了集思广益,中医药发展论坛邀请了知名中药企业和主流连锁嘉宾进行了现场互动,尽管目前中医药发展还存在许多困难,但所有嘉宾都一致表示充满信心。现场嘉宾认为,目前中医药产业机遇与瓶颈并存,需认真审视中医馆运营。
学院年会群英论道
2016年12月1日,中国药店管理学院在春城昆明召开了2016年年会,学院领导以及各分院、专家委员会副秘书长以上领导班子、连锁代表、工业代表等200余人参加了年会。年会上,各与会代表总结得失,立足形势,展望未来,北方分院、安徽分院、山东分院以及武汉健民、仁和中进等做出突出贡献的单位和安徽分院院长周双才、云南分院副院长蒋慎飞、北方分院秘书长李跃、甘肃分院秘书长张德桥等先进个人获得了学院的表彰。
目前,中国药店管理学院已成立的省级分院有13个,正处于筹备阶段的有2个,各分院因地制宜,办出自己的特色。这次会议不仅展示了学院团队的日益壮大,凝聚力的加强,也反映了在学院平台上,工商零各企业都得到成长的机会。会议结束后,与会代表纷纷表示,希望2017年能把会议做得更大,让更多企业一起来学习。
中国药店管理学院常务副院长邵旭东、秘书长肖志飞在肯定成绩的同时,也勉励大家,要最大化地进行资源整合,加强各分院的生血造血机制、提升学院品牌,加强分院的纪律性和凝聚力,是2017年度学院需要提升的工作重点。