转载请注明作者与来自第一药店·药店人（yaodianren520）
李萍是一个在药店工作了三年的老员工，业务技能精通，原本在A班。B班有一位同事在年底离职，考虑到班次业绩平衡，人事部补充了一名新员工到店并安排在A班，将李萍调整到B班。
因为A、B两班在每月业绩PK中积累下来的矛盾，两位班长相互之间有一些矛盾。李萍一直在A班上班，因此在B班班长眼里，她就是A班班长的人，心里难免有疙瘩。
B班同事中有一个老大姐，也是老员工，和B班班长关系特别好，但销售能力一般。每次有顾客上门，都是老大姐抢先接待，只有接待不了的顾客才会轮到李萍。李萍觉得自己在B班受到了排挤，向B班班长反馈了这个问题，班长只是说大姐有家庭、压力大，应该多包容她，然后就没有下文了。
再加上卫生区域面积的增加，让以前在A班如鱼得水的李萍感觉无法融入B班团队。李萍向门店店长反馈，店长希望李萍调整心态，继续留在B班上班，等新员工成长起来，再找机会调回A班。
案例中的李萍，面对这样的处境，她应该如何妥善处理呢？笔者建议遵循以下三点：
明确人际关系不是工作的全部
只有脚踏实地做事，勤勤恳恳地工作，多创造业绩，才能使自己得到职场认同。在职场中站住脚跟，实力是关键。
李萍的销售实力在A班得到了认同，所以大家会让李萍充分的发挥作用，因此与大家相处也会比较和谐。而李萍重新加入的团队B班，有固有的销售氛围与模式，在没得到团队成员认可之前，不会让李萍享受“特殊待遇”。
李萍需要做的就是，用自己的销售实力证明自己的价值。B班班长也许会出于人情照顾老队员，但绝不会因为人情而放弃能给自己带来销售业绩的队员。一时的偏袒不会变成永久的“偏见”。
积极面对“人际冲突”
应主动与不和谐的同事建立起友好的关系——和谐的人际关系不仅会让工作愉快，还能在需要的时候助你一臂之力。
李萍的销售能力强，势必会打破B班团队的销售平衡。顾客有可能会被李萍抢走，奖金分配就不会均匀，可能会倾斜到李萍这。于是团队就会出现一个现象：团队成员采用保守政策，抱团将李萍排挤在外。因此，李萍就有了无法融入团队的感觉。
面对不和谐的团队关系，李萍需要做的是主动伸开双手，包容自己的团队成员。如对于老大姐，其因为家庭的因素，对个人提成非常在意并斤斤计较，这是常态，换位思考，也许我们处在相同的位置也会如此，先做同理心包容，缓解关系冲突的情绪来源，让自己不再带有个人偏见。
第二步是走出自己的情绪圈，去主动拥抱对方。李萍的优势是销售能力强，老大姐所关注的方向是个人提成，如果李萍能帮助老大姐提升销售能力从而提升老大姐的提成收入，那么团队成员之间还会因为个人提成的因素而抗拒李萍吗？再铁石心肠的人，也抵挡不住春风般持久的善意，只要你愿意真诚的帮助对方，善良的对待他人，没有化不开的坚冰。团队的成员现在只是抗拒，并不是敌对。
避免被卷入斗争圈子
在工作中，一旦被动地卷入到争斗的漩涡中，最好的方法是装聋作哑，待事态明朗后抽身而出。
A班班长与B班班长由于业绩PK产生矛盾，那是两个基层管理者的事情，与李萍并没有任何关联。李萍需要做好自己，而不是站在矛盾双方后面摇旗呐喊。应该对矛盾双方保持尊重但不献媚，保持一定的距离，做好本分工作。始终牢记：实力才是职场中最坚固的权力基础！
个人融入团队需要一个磨合期，这个磨合期的长短需要看李萍自己的调整，忍耐、展示实力、主动包容队友、保持良好的心态等，都有助于李萍快速融入团队。
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