—驻清流县中医院医保服务站打造便捷放心医保服务
“把门诊特殊病种的审核、登记及审批工作下放到医院,让我们省了不少事!”近日,龙津镇拔里村的董大爷顺利通过了门诊特殊病种的审批,这让他很开心,对这项便民政策竖起了大拇指。
为完善我市基本医疗保障服务体系,提高医保服务能力,构建医院、医保、患者和谐关系,根据市医改办文件精神,将医保服务重心向定点医院及参保患者下沉,方便参保人员办事,提升服务质量,受到群众和医务人员的普遍欢迎。
医保服务站设在中医院大厅旁,一进医院大门会看到醒目的医保服务站
群众省心:门诊特殊病种登记、新生儿登记、转院转诊、政策咨询一站式服务
“听说以前门诊特殊病种审批比较麻烦,先得到二级以上定点医院开具特殊病种确认表,然后携相关材料到管理部审批确认,最后才能到定点医疗机构看病拿药,前前后后得跑三趟。”董大爷说,“现在可就方便多了,在医院开具特殊病种确认表,将材料直接拿着到医保服务站受理就可以,不出医院大门,就可以办理好,并且马上就可以享受到医保报销政策”
医生放心:医保在身边 办事更放心
“医保服务站设在医院,我就可以当面和医保工作人员反映工作过程中遇到的医保问题,再也不要电话里反复地沟通。”中医院王副院长也对医保服务站的设立表示认可,“服务站的设立首先是方便了患者,对我们的医生来说,可以及时了解到最新的医改政策,有些医保的疑问也可现场核实,在这个三医联动的大环境下,这对医院管理、医生队伍的规范化建设意义重大。”
自驻清流县中医院医保服务站开展工作以来,此项工作得到参保人员和医务人员的一致好评,截至目前,服务站接待群众共计200余人,办理业务30余例,在方便患者的同时,也有效缓解了清流管理部窗口上的压力,真正把服务下沉落到实处。