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腾讯揭秘员工成长的6大法则

第一招:清晰表达

 

翻译为人话就是:请好好的把话说清楚


你可能有过这样的惨痛经历:被某同事拉进一个微信群,然后看到一句:XXX,看一下。

 

Exo me? 看一下?看啥?看你妹啊?

 

稍微好一点的,会把前面的聊天记录复制黏贴一下,可是面对一堆密密麻麻的聊天记录,你的内心是奔溃的。这个时候,“看一下”的动力是大大的没有的。

 

还有反馈bug不贴图,不给帐号,不给时间,不给网络环境……只看到一句:怎么破和一个无辜表情的时候,我是十分希望甩ta一脸的。

 

常见的表达不清晰的原因有:

 


1. 首次沟通,没有铺垫事件因果

2. 内容结构层次不够清晰

3. 转述问题,不做过滤和判断


 

其实很多身边的亲朋好友来反馈问题,在自己这里就可以解决掉最好;如果解决不了的,应该先问清楚一些基本的情况,例如问题出现的时间,网络情况,是否有报错截图,外网流程是否能走通等等。

 

问完这些信息,再把聊天记录转给相关同事,对方就能快速定位问题,效率是大大提高。

 

老司机可以给两个案例截图参考参考:



细心的同学可能会发现,其实真正解决问题的耗时还是挺长的……哎,大家懂的。但至少清晰的表达,能够提高对方解决问题的效率,还是值得坚持的

 

清晰的表达方式,可以用以下三个方法:

 


1.按照事件节点,逐层展开叙述

2.补充必要的条件

3.重要决策点可以前置叙述


 

说到清晰表达,不得不说“产品需求”这个日常涉及的内容,我见过太多tapd上,只有标题,内容为空的需求了……(备注:tapd是鹅厂内部产品需求流转系统)

 

有的同学认为,我的需求已经和开发哥当面讨论过了,他们都知道我要干啥,tapd提单只是备个忘,写个标题就好了。

 

好?好个蛋啊!

 

当面讨论吐沫横飞说的需求都能实现吗?开发哥当面答应你的事情都能相信吗?万一开发哥休长假,换个人给你做需求,你确定你还能说出一样的话吗?图样图身破!

 

记住,一定要把你的需求写下来,并且要写得足够清晰

 

一般清晰的产品需求需要做到以下四点:

 


1.结构完整:需求描述+交互+数据

2.逻辑完整且一致

3.需求尽量切细,并一定要做优先级排序

4.数据上报点一定要写清楚


 

有些懒,不能偷啊!

 

还有关于怎么写邮件,也是有讲究的。一封表达清晰的邮件,应该有以下三点:

 


1.必要的背景说明

2.明确自己要传递的关键信息

3.明确需要收件人做的事情


 


第二招:保持思维


 

翻译为人话就是:不断学习,并且心中要有一盘棋

 

思考是一件很累的事情,所以很多人不太愿意去做。

 

训练自己保持思考的状态和惯性,尽可能多的去通过现象,看它背后的逻辑和本质

 

运用到工作中,就是你对产品、对用户、对数据,是不是能够进一步的去想后面的逻辑,支撑你决策点的逻辑是什么等等。

 

不断的学习,提升你的视野和专业技能,可以让你思考得更深和更溜。

 

对于保持思考,我也总结了三个方法:

 


1.先问三次“为什么”(帮助你搞清楚这事情的逻辑或路径)

2.学着去发现现象背后的本质(洞察有没有?)

3.善于运用公司的学习资源


 

关于思考,还有一个点,全盘考虑,翻译为人话就是:心中要有一盘棋。

 

全盘考虑也总结了三个方法,供大家参考:

 


1.站在一定的高度
2.多方面收集信息,理解信息和总结信息
3.积极探索和讨论


 


第三招:项目思维


 

翻译为人话就是:缜密的思路和推进。


训练自己项目思维,第一件要做的事情,就是好好的整理好你的文件夹。按照你工作的内容,分门别类的安置好你的文档们。

 

比如我的文件大家可以观摩一下:



整理好你的文件夹,一方面可以让你对做的事情有更清晰的分工,还有最大的好处是找文档更容易。

 

关于如何搞好项目思维,就是上面提到的三个方法:

 


1.项目化管理你的时间

2.项目化管理你的工作内容/项目

3.结构化的思考


 


第四招:树立标签


 

翻译为人话就是:尽可能让别人记得住你

 

给自己贴标签,能让机会快速的识别到你。

 

标签代表着别人对你的印象,它可以有很多种,比如说:颜值高,长得美,长得帅,胸大肤白或者矮矮胖胖的像Pokemon Go里那只龟什么的。

 

这种标签和你外形相关,先天条件不足的同学很难有大的改变,但可以从发型和衣着两个方面入手,给人留下干净整洁,时尚干练的印象。

 

还有一种标签,和你社交属性相关,例如:人脉广,同事关系好,会聊天,骚气,会来事,喜欢45°角仰望天空两行泪水就下来什么的。

 

以上这些都不是特别的重要,重点在下面这类标签:工作属性类

 

工作属性类标签分为两块,一块称之为业务范畴标签,一块是能力项标签


看上去很简单,要做到真心难。

 

个人标签和你的性格是强相关的,一只小绵羊很难给自己贴上“狼性”的标签。

 

一个团队需要不同的角色,也需要不同的能力项,所以不用太担心自己是小绵羊还是大灰狼。重点是要找到适合自己的标签,并且不断塑造和放大

 

树立标签的方法有三个:  

 


1.清楚自我的优势和定位

2.写出自己想要树立的标签,不要超过5个

3.通过行为来塑造和固化你的标签


 

你的内在,只有通过你做的事情,才能表现出来。

 


第五招:构建人脉


 

翻译为人话就是:认识更多的人,获取更多有价值的信息

 

构建人脉同样也是有方法的,有以下三点:

 


1.让自己成为信息中心
2.发展自己的爱好
3.敢于组织和愿意付出


 


第六招:敢于承担


 

翻译为人话就是:敢于付出,不怕吃亏!

 

这明明是一篇技术流的文章,为何在最后一招有一股鸡汤味?

 

其实真的不是鸡汤,我只是觉得作为新同学,多干点活总是好的。但如果你没有能摆正心态,就容易产生不好的情绪,觉得自己杂活累活多。如果你没有敢于承担的心态,就不会愿意做边际模糊的工作,成长肯定是大大的慢的。

 

敢于承担也是代表着一种敢于破局的态度,有时候业务或产品发展到一个阶段,总是隐隐觉得那里不对,这个时候你要敢于发现问题,也许解决这个问题所产生的工作量,是新的内容,没人愿意管,你要敢于承担起来。

 

综合来说,敢于承担就是下面三点:

 

1.主动承担边际模糊工作(前提确保本职工作要做到位)

2.敢于破局

3.菜粉心(拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心!)

 

最后在总结一下这六招,其实它们分了三个层次,分别是:

 

心态层:敢于担当

社交层:树立标签、构建人脉

技能层:清晰表达、保持思考、项目思维

 

技能多训练,社交要突破,心态最重要!

 

亚里士多德有句名言:“我们就是自己反复行为的总和。所以,优秀不是一种行为,而是一种习惯。”良好的工作习惯给人好的印象和感觉,能在很大程度上帮助你在职场取得成功。


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