英国女王维多利亚是历史上有名的女王，但是她私下和她的丈夫阿尔伯特亲王相处时，不免也有—般家庭的争执场面。
有一次，他们夫妇又吵架了，丈夫阿尔伯特愤而回到卧室，并且关上了门。事后维多利亚女玉想想，知道是自己理亏，就在房间外敲门，打算向丈夫道歉。
“谁?”女王在敲门后，听到丈夫这样问道。 “英国女王!”可是屋内没有任何回音
“准呀?” “我是维多利亚。”可是对方依旧没有开门
最后，维多利亚又敲了敲门，然后温柔地说道：“对不起，亲爱的开门好吗?我是你的妻子。” 这回房门从里面打开了。
上面的故事告诉我们，每个人在不同时刻、不同场合会扮演不同
的角色。在家里，维多利亚女王就是妻子，她不在是女王。在社会中，
每个人都要扮演几种角色，如果弄错了场景，这些角色之间会发生冲突，能否处理好这些冲突，在于我们社会角色份演的成功与否.
每个人都要在社会中扮演属于自己的社会角色。当个人在所履行的两个或多个社会角色之间或角色与人格之间,有难以相容感时，就发生了角色冲突。
消除角色冲突，可以来取如下几项具体方法
1．防止角色混同
不同角色的权利与义务是各不相同的，不能混为一谈，应当区别对待。如在与异性交往中，男性要把妻子、女朋友、女同事区别开来，同样道理，女方也要对丈夫、男朋友、男同事区别对待。
2．学会换位思考
考虑和处理问题时，要站在他人角色的立场,“将心比心”、“设身处地”地体验不同于自己的别的角色的需求、遭遇和感受。比如丈夫站在妻子的角度，妻子站在大夫的角度，下级站在领导的角度、领导站在下属的角度，这样自然就能消除角色冲突，促进人际关系的和谐。
3．做好角色转换
我们在角色转换后，应当及时对所承担角色的权利与义务有明确的认识，对该角色应有行为做出清晰的理解，以求顺应变化，尽早进入新角色，转换角色行为。在单位时是领导，习惯于发布命令、指挥别人、但回到家里,履行作为丈夫和父亲的职责时，就不能一味地严肃。
