2017我们撸起袖子怎样干？

2017年是医院着力巩固创建成果、打造中医特色、提升内涵品质的关键之年，今年的总体目标为：全力推进全面质量管理，打好三大战役，落实各项制度，提高医疗质量；强化服务意识，优化服务质量；有计划地培养和引进人才，提高业务技术水平;开展新技术、新项目，拓宽服务领域；加强特色科室、品牌科室建设工作，打造医院核心竞争力；在学科建设、中医特色、技术创新、服务升级、分配方案改革等方面取得新突破，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全年业务收入增长20%以上，达到3亿元，门诊量突破27万，住院人次突破3.5万，门诊/住院收入比大于3/7，病床使用率达到85%，职工获得感明显提升。

（一）坚定不移抓好顶层设计

2017年医院将根据医院发展状况，巩固三甲创建成果，结合大环境，精心设计，将以全面质量管理为抓手，整章建制，完善薪酬分配体系。一是确定 “学科建设”为发展主题。二是深入实施从综合功能建设转移到中医特色建设为主，从规模扩张建设转移到内涵品质建设为主”的两个发展战略转移，把中医特色战略上升为医院优先发展战略，把服务战略作为医院内涵品质建设的突围战，通过战略实施的不断延伸，促进医院转型升级。三是多措并举，推进医联体建设。以“湘雅乡情·专家醴陵行”活动为龙头，深化与湖南省中医研究院附属医院、湖南中医药大学附属第一、第二医院、株洲市中心医院的合作，有力地吸引人才、技术、管理等优质医疗资源下沉我院，真正做到“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”不断提升医院服务能力。

（二）坚定不移抓好学科建设

坚持“中医很有特色、西医不比别人差”的发展定位，按照“院有重点、科有特色、人有专长”的指导思想，以打造三个特色科室、三个品牌科室为目标。将通过采取院领导与职能科主任一对一支持科室发展等措施，以“打造特色品牌学科为突破口，带动和促进其他学科发展”为方向，以“建成湘东区域中医医疗中心” 为目标，加大院内重点专科的投入，以品牌特色带动全院的发展。邀请上级医院知名专家，长期到我院坐诊及指导工作。把学科建设与专科发展做得更完善更具体，进一步加快专科建设的步伐，建成一批有影响、有市场、有特色的品牌和特色科室，不断开创医院工作发展新局面。

积极开展“治未病”工作。“治未病”是中医药的特色优势，《中医药事业发展规划》中，将其列入了中医预防保健服务发展重点，我院将积极响应，大力开展“治未病”工作。在现有体检中心的基础上，医院将加大建设“治未病科”，在人力、物力、财力方面加大投入，最终实现我院预防、医疗康复同步发展。

（三）坚定不移抓好医疗安全

医疗质量和医疗安全是医院的生命线，提高医疗安全，预防医疗差错是医疗工作最基本的要求。我们要切实做到三个加强。一是加强以病人为中心的质量安全管理，实施全员监控、全岗监控、全项监控、全日监控等多层面、全方位的监控措施，对医护质量进行层层把关，使医院医护质量明显提高。二是加强医疗质量安全教育，提高全员的安全意识，树立新的就医、安全质量成本观念，邀请院外专家参加医疗安全分析会，开拓职工质量安全方面的视野。三是加强医疗规章制度的贯彻执行，切实落实首诊负责制、三级医师查房、危急重症病人多学科会诊等18项医疗核心制度。职能部门要定期对各临床科室进行医疗、护理质量全面检查，对检查中发现问题要及时整改到位，加大质量监控力度和连贯性，防范医患纠纷的发生，确保医疗工作中无差错、无纠纷、无事故的发生。

（四）坚定不移抓好队伍建设

用服务提升人文素养。坚持一个理念“从患者需要的地方做起，从患者不满意的地方改起”。一是继续推行行政总值班，实行院、科二级负责、“问题清单” 制；二是推行承诺制，职能部门向临床承诺，临床向病人承诺，医院向社会承诺；三是推行首遇负责制，实行三米之内服务由我负责。四是聘请员工和顾客体验服务流程。通过全过程体验，立足于站在患者的角度发现存在的问题，不断优化、不断改进。

用培养提升专业素养。百年兴业，人才为本。2017年将逐步解决人才队伍难题：一是盘活现有人才资源，选送10名主治以上技术骨干到省内外名院专科培训，积极开展有针对性的培训进修、岗位练兵和技能竞赛，提振信心和士气，充分发挥既有人才作用。二是大力引进高素质人才及特殊人才，力争年内引进博士研究生1名以上、硕士研究生10-15名、副主任医师1-3名、主治医师3-5名，合理中西院校毕业生配比，为人才梯队建设打下良好的基础。三是尊重客观规律，坚持言传身教的教学模式，选拔中青年优秀人才，作为院内外名老中医的学术继承人进行培养，营造良好的人才成长环境，加强人才梯队建设，为医院发展提供源动力。

（五）坚定不移抓好中医特色

一是牢固把握国家政策优势。按照国家中医药发展规划，到2020年人人享有中医药服务，到2030年中医药服务领域实现全覆盖，中医药健康服务能力显著增强，充分发挥在治未病中的主导作用、在重大疾病中的协同作用、在疾病康复中的核心作用。通过提升中医医疗服务能力，以“建成湘东区域中医医疗中心”为发展目标，深入推进中医药文化建设。二是促进中医药文化传承和发展。充分发挥名老中医不可替代的作用，大力推广名中医带徒，加强中医药科普宣传，成立国医大讲堂、开展中医药文化科普巡讲、建设省级中医药文化宣传教育基地，培养一支中医药科普专家队伍，让中医文化惠及瓷城百姓。三是为中医药特色建设提供有力保障。制定具体发挥中医特色优势措施，调整绩效方案，重点向中医临床倾斜。并积极与上级部门请示，争取政策支持，提高中医药的报销比例。四是加大对中医人才的培养和引进，通过“请进来、走出去”加强学习和培训，提高中医文化素养。五是积极开展中医药文化特色活动。