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【病房故事】优质服务暖人心 真诚感谢送锦旗


  


年关将近,令繁忙的县医院神经内科医护人员倍感欣慰的是,大家的工作又得到了患者的肯定,2017年1月15日又一位复诊的患者将一面大红锦旗送到神内医护人员手中。


事情经过是这样的:2016年12月25日,殷先生因为“头昏、言语不清伴左侧肢体活动不灵”入院,值班医生经过详细问诊后诊断为“脑干梗死、高血压病二级”。刚入院的时候,殷先生血压很高,情绪很焦虑,床位医生詹芊芊及时观察病情,对症处理;责任护士徐琳与殷先生聊天后得知,其实殷先生是一位老师,他平时对工作认真负责,尤其是快要期末考试了,所以生病后牵挂学生,加上对自己疾病相关知识不了解,导致心情很焦虑。了解相关情况后护士长汪昕鑫和责任护士徐琳及时跟殷老师沟通,每天给殷老师做疾病知识宣教和心理护理,并邀请护理部对其进行护理查房,詹校平主任亲自到病房为病人进行康复指导,帮助患者树立战胜疾病的信心。


经过一个多星期的治疗和护理,殷老师行走基本恢复正常,说话清晰,于12月31日康复出院,一周后我们的责任护士还不忘给患者电话回访,动态了解并指导殷老师出院后的饮食、服药、康复锻炼等等相关情况。殷老师在复诊之际,特送来锦旗并激动的说到:“在家接到你们的电话回访,真是出乎意料,出院后还能得到你们的关心,你们真是全心全意为患者服务!”



太湖县人民医院
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