管理理论认为：“要做好对的事情，就要做好一些基本的管理工作。”这些管理工作被称之为管理职能或管理步骤。从职能和步骤的相关性上看，管理则是一个系统。
通常的管理职能包括：计划工作、组织工作、领导工作和控制工作。具体步骤为：
计划工作
确定目标、制定策略和拟定行动方案。为达成目标将有限的资源做合理的配置。（如：围绕年度目标、季度目标和月份目标，制定经营策略、管理策略和实施方案的过程）
组织工作
依据目标和选择的商业模式进行组织设计、人员配备和权力分配。通过合理分工和明确职责建立团队协作的关系。（比如：设置组织架构、岗位匹配、人员选择、业务流程设计及责权界定等工作）
领导工作
围绕目标和阶段性重点工作，开展指导、协调、激励等工作。以此来调动团队的积极性，确保行进方向的同步性。
控制工作
定期开展监督和检查工作。对错误的部分及时的进行纠偏，确保把正确的事做好。
做好管理中的计划、组织、领导、控制等基本职能工作，在运营中及时准确的把握它们之间的相关性，确保方向的同步性和及时的纠偏，让管理形成一个系统，发挥提升效能的常态作用。
