持续改进永不停歇 记床边照片流程改造

床边X线照片检查对于重症以及无法移动患者的临床诊断非常重要，但是床边照片之前一直受到临床和放射科技师的广泛吐槽。不少临床医生经常反映“床边机找不到”、“需要医生亲自推送机器”、“照片不及时”等，甚至临床医生把所有的问题都归结于放射科的工作不给力。放射科照片技师则抱怨“临床滥开床边申请单”、“去照片扑空没有机器”等诸多问题。

医务部接到多方反映后高度重视，立即组织相关人员进行了情况调查，并在短时间内组织召开了包括临床相关科室、放射科、设备科、预防保健科、配送部等相关科室和部门的协调会，会上针结合外院经验和我院实际情况，综合大家意见基础上制定出了“床边机流程改造”征求意见稿。流程改造针对存在的主要问题，提出了统一配送设备、统一时间段集中照片及严格床边照片适应症等方面的规定。

放射科魏新华副主任和林竹技师长马上组织科室人员对新制度进行了讨论和学习，并且相应调整了技师的工作模式，每天安排两人专门负责床边照片工作。配送中心在饶慧兰总监的高度重视下，毫无怨言安排了专人负责床边机的配送工作，并很快出台了相关内部规定与放射科进行了很好的衔接。由于床边机属贵重设备，配送时需特别小心。配送部工作人员在张芹主管、张清林工程师的指导下进行了设备推送培训，很快大家掌握了床边机推送的注意要点和保管的相关程序。

服务公司积极向设备科工程师学习操作方法

通过对床边机工作流程的改进，临床医生抱怨少了，放射科的工作也顺畅了，设备管理的每个环节责任明确。当然新流程实施过程中难免会遇到各种小问题，大家又建立了微信群，工作中遇到的问题在群里及时反映。得益于流程的改进，困扰多年的床边机照片工作问题终于得到了解决。