储女士是江干某酒店的店长，去年11月来杭州负责新店的筹备运营。
“以前在其他城市同样办理这些证件，需要安排很多人去协调、盖章，前前后后至少需要跑上五六趟，全部办完了需要两个月。这次我是第一次来杭州，没想到办证会这么顺利：咨询窗口后得知工商营业执照和卫生许可证可以在一个窗口直接办理，只跑了一次花半个小时递交齐材料，后期卫计窗口人员就来审查现场了。” 储女士开心地说，他们按要求整改通过后很快就拿到了证，整个过程非常顺利！
张先生一大早来到行政服务中心办理医师注册，过去需要准备哪些材料、表格怎么填都不知道。现在提前准备好材料拿过来，按照样表填好表格当天就能办掉了。
很多人都有这样的感受，
以前想要开个店
得跑上好几趟
集齐七八个部门的章，
才能“召唤”出行政许可证。
为了解决这种情况
连代省长都出来说话了
他提出
“最多跑一次”
是不是非常合你意
要的就是这效果！
前不久杭州市江干区审管办公布了全省区县首个“最多跑一次”事项清单，其中涉及江干卫计的行政许可事项就有16项。根据要求，今年年底之前一半以上要达标。
江干卫计“最多跑一次”行政许可事项清单（第一批）
近年来，江干区卫生监督所扎实推进简政放权、放管结合、优化服务向纵深发展，陆续推出一事一单、容缺预审、综合进件、专家库验收、一证一码、多元指导等一系列举措，深入推进行政审批制度改革。
绝招
梳理权利清单、服务清单两套清单共45项事项，把群众办事需要知晓的申报材料、服务流程、受理窗口、咨询电话等15个共性要素和权力编码、权力来源、责任科室等5个个性要素全面准确载明，做到一个服务事项一张清单。
领先开展“综合进件”试点，将公共场所卫生行政许可（新发证），纳入作为“证照联办”的第一批“综合进件”试点。群众办理营业执照和卫生许可证时，只需要填写一份申请表、提交一套申请材料，由“综合进件”一个窗口负责收件，2小时内流转至卫计窗口，卫生监督员们还可以提前介入指导。完成审批后，再由综合进件窗口统一发件，着实让群众少跑腿。
推行“容缺预审”机制，提高项目审批效率和服务效能；在要件不缺失的情况下，一些非实质性审查要件允许容缺。也就是说，先帮你办审批，材料后补的做法。在完成审批和材料补缺后及时发证，受到群众好评。
统筹区内的医护人员资源，在区人民医院、疾控中心、街道卫生服务中心、以及部分民营机构中，选取了39名医护人员形成专家库。在门诊部以上的医疗机构验收中，采用“专家库”模式，针对不同专业，从专家库中挑选合适专家，参与验收，让许可更快更精准。
为每一张许可证设立了独立的一证一码，通过扫描证上的“二维码”，就可以轻松了解证照得具体信息，实现信息公开。
“工作QQ群”答疑解惑，“行政许可指导意见书”提前介入指导，创新 “数字样板店”，直观演示等举措，不断优化服务，提高审批效率，许可审批期间均压缩50%以上，还有11项行政许可事项率先提升至“网上申报，信任优先，办结核验”的四星级审批事项。
来源：杭州市卫生和计划生育监督所
浙江卫生计生监督公众号
微信号 : zjwsjsjd
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