12月22日,蚂蚁金服旗下拥有4.5亿实名用户的支付宝宣布上线“器官捐赠登记”功能,符合要求的用户可一键完成登记,整个过程不超过10秒。蚂蚁金服和卫计委下属中国器官移植发展基金会合作,从今日起,公众可以在支付宝里器官捐献登记了。
支付宝用户在App首页搜索“医疗服务”进入医疗服务平台后,可通过“器官捐献登记”的应用进入登记页面。这个登记页面由卫计委下属中国器官移植发展基金会开发管理。从此,中国民众进行器官捐献登记的渠道又多了一个。
据统计,中国每年有30万人等待器官捐献,只有1万人能得到救治。前不久世卫支持蚂蚁金服做了而一次网络调查,80%的人愿意登记成为器官捐献志愿者。在没登记的人里,有一半人是因为找不到登记的地方或者觉得手续复杂。所以,把这个功能放在支付宝里,可能让更多有意愿登记的人付诸行动,给等待捐赠的人更多希望。这件事Facebook和苹果都做了,效果不错。
互联网解决器官捐献登记痛点,有助提升国家形象
器官捐献的好处不言而喻,器官捐献登记的普及率同样也是一个社会进步程度的重要指标。在美国,有1.3亿人登记捐献器官。而中国,目前仅有不到8万人。考虑到美国的人口只有中国的1/4,这个差距更加明显。
是中国人没有爱心?可能并不是。2016年12月,由世界卫生组织支持,中国器官移植发展基金会、新华社全媒报道平台、春雨医生和蚂蚁金服公益联合发起的《器官捐献公众意愿调查》(以下简称“调查”)显示,83%的参与调查者愿意成为器官捐献志愿者。而与此形成对照的是,全国登记器官捐献志愿者总计不足8万人。超过一半人不愿登记是因为“不知道在哪登记或手续太繁琐”。
调查发现,按照传统捐献登记流程,公众先要自行搜索登记网站,进入登记页面后,还要填写多项个人信息(部分渠道必填信息多达14项)。很多人在填写的过程中失去了耐心,以至放弃登记。
在支付宝中,登记路径是在支付宝首页搜索“医疗服务”进入医疗服务平台,点“器官捐献登记”的推送消息,进去中国器官移植发展基金会的登记网站,完成一键登记,全程不到10秒。同时,器官捐献登记仅为意愿表达,真正的器官捐献和分配发生在ICU中,除了严格的医学、伦理评估,还须征得直系家属的同意。另外,公众可随时取消登记,登记意愿全凭自愿。
互联网+公益,人性良善的扩大器
中国有句老话:身在公门好修行。在网络时代,还要加上一句,身在互联网公司好修行。对于用户过亿的互联网公司,不管主业是什么,其在公益领域的一举一动,都可能带来很大的社会影响。
2015年尼泊尔地震时,Google推出寻人工具;巴黎遭遇爆恐袭击时,Facebook启动“报平安”功能,都是极好的示例。而在器官捐献登记领域,互联网公司的参与,意义更为重大。
据了解,蚂蚁金服未来将在支付宝里为用户创建“爱账户”,这是继资金、信用和蚂蚁森林“碳账户”后的第四大账户,以后用户在支付宝应用里完成的爱心善举都将被储蓄到这个暖心的账户中,器官捐献志愿登记就是其一。
苹果iOS上线器官捐献登记功能时,有媒体曾以“How about China?(何时轮到中国?)”为题发起网络讨论。时至今日,中国互联网终于可以回应一句,中国已在路上。
蚂蚁金服企业社会责任负责人也表示,互联网不仅是工具,它也可以很有温度,“蚂蚁的愿景是给世界带来微小而美好的改变。我们信奉用商业手法和公益的心去做事。对一家互联网公司来说,除了捐款捐物的传统公益外,我们更希望蚂蚁的技术、产品和开放平台能产生更多社会价值,满足公共利益。我们的用户已经可以在支付宝里种树支持环保,也可以捐步支持公益筹款。这一次,我们希望支付宝这个生活化的开放平台能在人道救助领域发挥新的功效。”除了资金账户、信用账户和碳账户外,支付宝还将为用户建立“爱账户”,而这些爱心善举都会被沉淀储蓄在这个暖心的“账户”中。