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依法严惩医暴行为,构建和谐医患关系

   十二届全国人大五次会议期间,全国人大代表何彬生建议尽快出台“反医疗暴力法”,从制度上既保障医务人员的执业安全和人格尊严,又保障患者的合法权益,以此建立起全新的医患互信关系。
      “医患双方存在的认知分歧、对法律理解的差异、未能及时有效解决医疗矛盾、患方的悲痛情绪等,都是引发医疗暴力事件的因素。”何彬生介绍,目前解决医疗纠纷有四种方式:医患协商、行政调解、人民调解委员会调解、民事诉讼。患方对现行医疗纠纷解决机制的不信任,导致患方既不会轻易相信医疗事故鉴定,也不倾向于选择诉讼解决,行政调解更因缺乏实效而被排除,于是在一些不确定条件下,暴力就成为患方解决医疗纠纷的手段。
       何彬生代表建议,深化医疗体制改革,要加大财政投入,加强医生自律,提高医疗过程的公开性和透明度。“最根本的办法是尽快出台反医疗暴力法,完善医暴的投诉与鉴定,严肃对医暴行为的处置,明确相关责任人的法律责任等。”
       “患者认为,医生操守下降、态度冷漠,是医生在治疗过程中的不透明使得医患关系不信任。”何彬生指出,要改变这种状况,就要使患方充分获取病情、治疗和药品等方面的信息,缓解不确定的医疗结果对患方的冲击力。同时,努力降低患者的医药费用,建立医疗费用阳光制度,认真做好收费咨询工作,让患者和家属随时查询花费情况,让患者心中没有猜疑顾虑。很多患者表示,在就医时经常遭遇挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象,这种现状也需要尽力消除。
       何彬生建议出台“反医疗暴力法”,对于医疗暴力的行为人,依法追究刑事责任。医疗机构工作人员未及时向公安机关报案,造成严重后果的,由上级主管部门或者本单位对直接负责主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。负有反医疗暴力职责的国家工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,依法给予处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
       同时,加强医院内部管理,提升医疗透明度,保障患方知情权,建立健全内部监督机制,保障各项规章制度的切实执行。建立民营与公立医疗机构享受同等待遇的政策机制和法律保障体系。鼓励医生多点执业,缓解资源配置不均衡的问题。鼓励民营资本办医,扩大医疗资源。
       “只要善待患者,加强沟通,为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的服务,就会赢得患者对医生的尊重和认同,和谐的医患关系就一定会建立起来。”何彬生说。

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