阿蓉是G药店的店员，一天，一位女士进店，要买一些妇科用药，阿蓉觉得有销售机会，于是不断地向顾客推荐各种相关产品，可是这位女士并不“领情”，就只买了一瓶洗液，顾客走后，阿蓉叹了一句：“卖药真不容易呀！说了这么久也不要！”
如阿蓉这样在门店销售“经历”可以说是常见的，阿蓉想成功，但是，核心在于技巧有缺失，事实上，这只是药店关联销售中常见的问题之一。
我们分析关联销售在药店业内有这样三个关键节点：
一、说与不说。巡店中，我们发现，一些同事，即使知道应该要关联，但在每一笔单中，该说的时候，却并不去说，其中有专业知识不足的原因，但更多的是心态问题，就是不说，少说点，反正也是上一天班。
二、会不会说。更进一个层次就是，一些员工在销售中说了，但是却“不会”说，确切点，就是说得有没有“章法”与窍门。
不少同事在门店工作很辛苦，也费了老大的劲去说，但是效果不理想，这里面存在一个“沟通技巧缺失”的问题。
三、技巧高不高明。在销售技巧中，除了说，还有其他的成交技巧，这里面包含了分析顾客心理，现场成交术以及影响顾客的能力。
对于药店圈来说，关联销售又是业绩把控的一个“要门”，因为对于多数运营者来说，也许从门店出发，突破点关键就在于每一单能否多做一点上。
从销售结果来分析，业绩提升对于经营者与员工都是有益的，而且，如果产品销售准确，对于顾客来说也会带来很大帮助！
但摆在我们面前的这三座大山，该如何“推翻”呢？
一、主动说给顾客听。也不知道为什么，似乎有些同事有一种“打死也不说”精神，只是，这样对于自己来说，其实也是很“吃亏”的，因为，同样是上一天班，虽然因不说而少费了点力气，但是，这样也少了很多“乐趣”与“学习更多知识”的机会，要知道，当我们主动想要说给顾客听时，自己肚子里面就要有一些墨水，而这些“料”是我们平时积累出来的，这也要求我们要多学一点。
心态上调整好，专业知识的弥补只是一个时间的问题，只要愿意，学习商品与疾病知识，只要一点一点地“啃”，总会越来越“值钱”的。
二、说得有“道理”。对于肯说，但是却随便说的同事，我们需要清楚地界定一点，那就是，药品的销售是有规矩的，我们在提供药学服务给顾客时，应遵循“安全、有效、经济、适当”原则，在交流中，也是要客观去陈述，不是想卖什么，就随便圆一个逻辑。
说得有“道理”，也来源于学习与参加专业化的培训，另外，在门店多与同事进行“问题”的实操演练，也许就能说得更得心应手，也说得更恰当。
三、训练综合技巧。技巧是可以让顾客明白你的“不一样”的，我们在分析销售人员对顾客的影响力时，会发现，当销售人员表现出更多的专业素养，更娴熟的技巧时，顾客也更愿意相信。
这里面，技巧包括形象与礼仪，态度如亲和力呈现等，在影响顾客方面，高明的销售人员会令自己的推荐更自然。
举一例子，一般的员工推荐天然VC会说：“你带一瓶天然VC吧，对你有好处哦！”而高明的销售人员可能会这样来表达：“我们这里有不少顾客在吃天然VC，反馈挺好的……”或者说“您家里有天然VC吗？”这样，把推荐变成了让顾客觉得“自己最好也要有一瓶”，即使顾客有，也不会因此每次都被顾客以“不需要”而直接拒绝，最多顾客会说：“家里有，谢谢！”
销售是一件可以通过修炼做得更好的事，当我们化解了一个又一个关联的“节点”而逐渐升级时，也是在升华个人自我价值！
喜欢的话就点赞吧！↙
