患者孙女士，因面部外伤、肋骨骨折入住高密市中医院骨二骨病科治疗。康复痊愈后，她的爱人孙先生将一面锦旗和一首赞美副护士长陈咏梅的诗词送到了科主任、护士长手中，表达了对白衣天使的深深谢意。
《清平乐•赠
高密市中医院陈咏梅》
“陈情叙事，咏梅重品质，一袭白衣做天使，旨在悬壶济世。雪压难掩婀姿，北国风光壮丽，春意寒夜谁送，梅似朱唇若滴。”
——感谢以陈咏梅为代表的高密市中医院白衣天使们。
陈咏梅在不知不觉间已从事护理工作二十多年，从笨拙到老练，从青涩到成熟，酸甜苦辣都尝过，却执意从未后悔过。留给自己最多的是对患者的责任感，对工作的荣誉感以及医患之间的那份温存感。实施“职责零缺陷、服务零投诉，努力让每一位病人满意走出医院”的“二0一”工程，创建“真情护理”服务品牌和优质护理服务示范病房，是高密市中医院服务百姓健康的有力举措，“用真情服务，让每一位患者满意”也成为医护人员的不变准则。
她深刻地认识到，现在病人对于护理工作的要求已不仅仅局限于简单的执行医嘱操作，而是希望感受到更多的温暖、得到更多的尊重、享受到更好的服务。服务优质，态度和善，用心与患者主动交流，用情倾听和感受他们的诉说，便于更好地及时发现和纠正不利于病人治疗和康复的问题，进而予以解决，真正减轻患者身、心方面的痛苦，使他们得到准确而有效的护理服务，是护理工作的理想境界！
陈咏梅
具体工作中，她“用心熟悉每一位病人的总体情况，保证了自己知道应该怎么干；用技能和过硬的专业素养，保证了工作的零差错；用情从患者角度换位思考，以诚为基，保证了患者的满意度；用爱奉献担当、履职尽责，想患者之所想，急患者之所急，保证了患者需要的就是我们应该做好的。”这就是由她创造并践行的 “四用四保”工作法。
所谓用心：就是每天上班提前15-30分钟到科室，明确本班职责、仔细观察、熟悉每一位病人的总体情况，要想到、做到患者及家属的前面，有的放矢，心中有数。其目的是为了保证自己知道应该怎么干。
所谓用技：就是要有过硬的护理专业知识和技能。做一名患者信任的好护士，过硬的技术和服务才能赢得病人的赞许和肯定。工作中，她自觉地做到科室护士长在与不在一个标准，生人、熟人一样对待，技术娴熟，成竹在胸。其目的是为了保证工作的零差错。
所谓用情：就是从患者角度学会换位思考，以诚为基，以勤为本，发自内心地用真情为患者服务，注重做好护患沟通，及时了解满足病人的心理及需求，采用个性化服务。其目的是为了保证患者的满意度。
所谓用爱：就是以院为家热爱护理事业及本职工作，对医院负责、对自己负责，对患者负责，关爱患者生命健康，履职尽责、奉献担当，想患者之所想，急患者之所急。其目的是为了保证患者需要的就是我们应该做好的。
她的 “四用四保”工作法赢得了患者的一致好评和广泛赞誉，被医院护理部在全院护理工作中推广学习和应用。
铺下身子，敞开心扉，问心无愧地做患者的贴心人，不怕麻烦，从小事做起，把细事做透，让病人放心地将健康与生命托付给我们。这对她来说，已经成为一种习惯，一种自觉，并乐此不疲的收获着、快乐着。
多年的护理工作，她深深地感悟到，作为一名护士，肩上担着沉甸甸的责任---因为这份责任，而不懈努力、执着追求；因为这份责任，而义无反顾、无怨无悔！如果说职责是奉献爱心、救死扶伤的空间，那么岗位就是展示才华、施展抱负的舞台！曾照亮苦难人间的“提灯女神”南丁格尔说过：“只要我此身存在，我一定为你们的生命而奋斗，并用我的一生实践这一诺言”，她谨记并深刻领会其深意，以行动感怀、诠释“白衣天使”先驱指引的道路并一直走下去 ，以院科为家,以付出为乐、奉献为荣，努力实现自己的人生价值做“最美天空的靓丽星星”……
