2月24日,赣州销售中心销售管理干部齐聚赣州沙河会议室,召开赣南大区销2月工作总结议并讨论如何加强对销售员的指导和管理。会议由赣州销售中心总经理廖万玉主持,科研人力资源部主任罗会东作为挂职领导出席会议,赣州分公司总经理李小弟、赣南大区副总经理付桃兵、宁都公司总经理钟萍、赣州分公司销售副总张泽荣、陈建等共计39人到场参会。此次会议首次采用专题讨论的形式,对销售员管理进行交流讨论。
精彩发言回顾
从人力资源的角度阐述销售员的管理需要做到五个方面:第一,要帮助销售员解决问题,及时对问题做出反馈,引导销售员提高解决问题的思维和能力;第二,销售员的管理应从顶层设计来考量,自上而下进行管理;第三,加强员工关怀,关注他们的心理动态;第四,授权给销售员,让他们有空间放手去做,同时加强过程跟踪。第五,给予销售员动力和压力。一是给销售员以动力。除了物质激励,还要有精神激励,接下来做的销售员任职资格,就是对销售员进行分级管理,形成可上可下的发展通道;二是给销售员以压力。跟踪他们的工作、台账、数据,在部门内运用PK机制,有奖有罚。在管理上有张有弛。
对销售员应从四个方面来管理:
1、目标、任务的下达;
2、制定任务达到的标准;
3、进行过程管控,对销售员的工作过程进行跟踪;
4、检查结果,实施奖惩。
自己是管理者,也是业务员,那么在管理方式上跟单纯的管理人员还是存在差别的。
1、公司对销售人员的要求,不仅要求销售员要做到,我们自身也要做到;
2、管理中的奖惩要明确;
3、我们与销售员是一体,不要有距离感,要增加与销售员的亲密度;
4、充分调动销售员的积极性:一是要对销售员反映上来的问题做解决,二是要与销售员保持良好的沟通。
做好销售员的目标管理和奖惩措施,对销售员的平时工作情况要加强监督管控的力度,并且要提高他们的忠诚度。现在销售一部和二部都在通过微信进行表格数据化管理,虽然对他们有压力,但是我希望能把他们的压力变为动力。
从以下六个方面来考虑对销售员的管理:
1、凝聚力。增强销售员的归属感,这样才能提高团队凝聚力,提供强战斗力;
2、激励。找到他们的需求,对他们进行物质或非物质的奖励,让他们有自我实现的满足感;
3、关怀。关心他们的生活和情绪,及时提供一些帮助;
4、榜样激励。加强榜样宣传,树立榜样信念,增强集体荣誉感;
5、培训。加强培训,不仅是提高他们的业务能力,还要灌输企业理念和文化,提高他们的忠诚度;
6、规划职业通道。让他们的发展有希望,在职业的发展上有提升的空间。