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进击“医药新零售”,从长沙正式“起航”

对于当前正处于并购与整合大环境、急于寻找新盈利模式的药店来说,4月27日是值得期待的日子。


这一天,由中国医药教育协会担任指导单位,广东二十一世纪药店报有限公司主办,《21世纪药店》报、中国药店管理学院和九芝堂股份有限公司承办的“进击医药新零售——2017中国药店管理峰会(九芝堂红色文化之旅/药店专业化之路/药店人力财富论坛/并购之后管理思路/第二届冠军店长论坛/中国药店管理学院湖南分院论坛)”将在长沙隆重召开,届时,来自全国药店的连锁高管、精英店长等近千人将汇聚一堂,围绕“资本、运营、品类”药店三大运作核心,对如何在新环境、新市场、新形态下谋求新的发展进行深入探讨和交流。


去年,“2016中国药店管理峰会”为连锁药店锁定了“再定位”的路径,即“上合”与“下沉”,而在今年的峰会里,则将着重研究药店在“医药新零售时代”怎样求变应对。


“医药新零售”有两道“槛”


不久前,在浙江宁波举办的“精品中医馆百家论坛”异常火爆,特别是中小连锁,对开办中医馆抱有极大的热情与希望。但中医馆大热的背后,折射出许多药店在“医药新零售时代”里的困境。


据国家食品药品监督管理总局执业药师资格认证中心的数据显示,截至2016年11月底,我国零售药店数量共447034家,首次出现负增长,全年减少6000多家,出现负增长的省份多为并购力度大的省份,如四川、广东、江西、甘肃、山西等。在药店竞争环境与格局都发生剧变的大背景下,药店必须谋求新的出路。


去年10月,马云在杭州云栖大会开幕式的演讲提出未来十年是“新零售”的时代,即线上线下必须结合起来,强调全渠道的概念。那么,进入“医药新零售”时代亦然。在去年的中国药店管理峰会上,演讲嘉宾、清华大学政治经济学研究中心高级研究员李江涛就指出,药品零售要从单一的卖药层面上升至能为消费者提供产品、服务、体验的综合商业模式。


而在去年的“2016全国药店周”上,益丰董事长高毅也指出,“医药新零售”时代零供关系将发生巨变,一是药店经营模式,二是盈利模式。换言之,“医药新零售”时代有两道“槛”,一道是政策“槛”,另一道是技术“槛”。


近几年来,国家针对医药行业出台了一系列政策,这些政策将直接或间接影响到药店,药店必须了解这些政策对行业发展趋势的影响,从而做出改变。例如一些地方相继出台了鼓励处方外流到药店的举措,与之相适应,药店必须朝着为消费者提供预防、健康管理的角色转变,这意味着药店的经营模式也要发生变化。


尽管有些连锁药店正在尝试转向健康管理,但总体上看还没有取得突破性的进展,在技术层面还有待“破冰”。


需用新思维打造新模式


“医药新零售时代”的主要特征之一,就是药店原先依附的生存“土壤”发生了改变,如仿制药一致性评价、两票制等,而一些新增的因素则成为主要推动力,并将影响到药店将来的成败,如“互联网+”,面对这种变化,药店经营者需要用新的思维来打造新的模式。


慢病管理:

去年慢病管理大热,尽管许多连锁药店经营者也知道慢病管理要以消费者为中心,但实践起来却形似而神非,变相为单品突破。实际上慢病管理有别于以往药店已有的模式,需要重新打造一套科学的系统,并且对门店执行员工进行相关的培训。


转型探索:

从现状来看,在医药经济新常态到来后,不少药店经营者认识到转型升级是必然,也积极进行新的探索与尝试,如开设健康城、DTP药房、中医馆等,不过很多都是担心落伍,盲目跟风,例如开设网上药店便是如此,抱着试一试的心态,只是把网上药店当作一个增加销售的渠道而已。


电商:

在电商方面,一心堂也搞线上线下的一体化,不过在摸索的过程中,逐渐形成了自己的特色,根据企业的实际(其在云南有超过2600家门店,而云南的超市行业并不发达),推出了以生鲜为突破口的“一心到家”,其目的是打造“区域的网上沃尔玛”。“一心到家”推出不久每天的下单量就突破3000单,平均客单价近百元。


老龄化:

最近国家出台了“十三五”健康老龄化规划,鼓励社会力量以多种形式开展医养结合服务,如鼓励社会资本进入(新建)以中医药健康养老为主的护理院、疗养院,这无疑会促使药店加大、加快向大健康领域延伸的力度和速度,这也将是“医药新零售时代”药店的共同选择。


不过在延伸的过程中,健康管理领域需要新的思维、新的技术、新的模式去承载,如果套用原有的模式和管理经验,结果可想而知。



峰会“剑指”创新瓶颈


“再定位”需要创新,要想在“医药新零售”时代掌握主动权,同样需要“创新”。创新能力不足是当前药店普遍存在的“软肋”,那么迎接“医药新零售”该如何创新?


正所谓万变不离其宗,任何一个时代,“资本、运营、品类”都是药店的三大核心。据“2017中国药店管理峰会”会议主办方介绍,本届峰会仍在长沙举行,将以“进击医药新零售”为主题,重点围绕这三大核心来安排会议议程。


在具体内容设置上,将首先从政策大环境来解读“医药新零售”市场的发展趋势,尤其是医药电商对医药新零售要如何理解与尝试,更值得关注。除了医药电商外,大会还将对“医药新零售”时代几种主流发展方向的成功经验进行分享,包括慢病管理创新、传统中药精品动销等。


论坛是中国药店管理峰会的特色之一,本届峰会在保持上届峰会成功做法的基础上,继续同期举办系列论坛,包括中国药店管理学院湖南分院论坛、店长冠军论坛、亿连锁俱乐部闭门会、特色主题体验式参观交流等。


记者了解到,今年特色主题体验式参观交流也有创新,除了现场观摩外,被参观单位还会对其探索过程和经验进行详细介绍,并现场解答参观人员的疑问或问题。此外,承办单位九芝堂还将为参会者提供“红色之旅”的机会。


“医药新零售”创新的要诀和具体途径是什么?相信可以在“2017中国药店管理峰会”上找到答案。



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