为了巩固医院标准化建设成果，全面推行医院服务战略，进一步提升护理质量与服务水平，不断完善服务品牌，强化护理工作的科学化、标准化、规范化管理体系， 4月1日下午，我院在行政楼五楼会议室召开了护理服务提升年活动动员大会，全院护理人员及窗口部门工作人员共200余人参加。
护理部主任易婵娟主持会议并宣读了《护理服务提升活动方案》，传达了关于“护理质量提升”的实施目的和实施步骤。副院长肖宏韬出席并作了重要讲话，对护理服务提升寄予重望，希望护理队伍在全院服务提升活动中“树榜样，立标兵“，走在医院服务的最前端。
此次会议还邀请到长沙市中心医院医患服务办杨建辉主任开展《优质服务医疗服务竞争新征途》专题讲座，使大家的服务意识和服务理念得到深化和提升。
最后，肖宏韬对35名“最美护士”进行了表彰并颁奖。
通过此次动员大会，全院护理人员对优质护理服务的内涵有了更深的理解，大家表示将积极响应医院的号召，从最基本的礼仪规范做起，以满足病人需求做起，做好优质护理服务，更好地服务于病人，确保达到服务好、质量好、医德好，让群众满意的目标。
供稿：护理部 唐海波
微编：唐威 审核：曾 丽
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