护理礼仪培训,是医院文化的外在体现,有助于打造优质的护理服务品牌。 4月12日下午,我院护理部在3号楼西边板房对全院护理人员分批进行礼仪培训。
每批参加培训的护士分为两组,两个小组的组长分别由我院急诊科护士长王琳琳、ICU护士长董世玉担当。两位组长首先示范日常工作中的基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼、原地指路、近距离提示、蹲姿、坐姿、变换腿位、电话礼仪、开关门礼仪、递名片即握手礼仪、伴随礼仪、行进间问好、推治疗车和端治疗盘的姿势等标准动作。然后带领组内成员练习规范动作,保证人人会做,人人掌握,动作准确。
护理部安排此次培训的目的是树立护理人员的职业形象,使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升。
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