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【魔说】药企最爱办会?学术营销僵局如何破?

  • 医药行业可能是最喜欢跟客户开会的行业,药企的人不是在办会,就是在办会的路上。


机场出口常有药企接站人员举着牌子,各大酒店的会议室下午也通常被药品和器械公司包下。大量数据也证明药企很爱开会:比如步长制药每年50多亿推广费用里一大块都是开会,中新药业2013年开会花了4亿,不知名的昆明积大2015年开了791场学术会,还有很多很多。

药企为啥那么爱开会?开会这种形式花钱多、操作麻烦、旅行又辛苦,为什么不借助网络视频直播等形式省时省力呢?

药企爱开会首先是行业性质决定的。比如处方药最爱开会,做OTC产品的就不爱开会,后者喜欢派人扫药店,给店员送个小礼物就行。但处方药性质复杂,光是代表一对一拜访或者远程交流都讲不清,需要会议这种集中、专注的形式,让医生在现场交流切磋才能深入了解。有些会如专家顾问会、研究者启动会,不开现场会的效果就是不行。

而且处方药讲一次远远不够,需要反复讲医生才记得住;讲几个人也不够,需要从全国主委到下级医生层层覆盖,会议的数量自然就很多了。何况药企的主要客户如医学会、医院和医生都喜欢开会,药企自然得赞助支持,所以很多药企市场部首要职能就是参会办会。

开会还是药企跟客户沟通的“潜规则”,有些会议专门挑热门城市的豪华酒店,开会不过是一种勾兑的形式,因此有些药企就特爱开会。当然这几年外企和大的内企都严抓合规,会议越来越清汤寡水,极端的连讲课费和茶歇都没有了,但为啥药企的会没少呢?

另外的原因是药企对办会驾轻就熟,有大把的酒店和旅行社做后盾,药企办会远比其他行业有经验。一次办会覆盖客户多,费用花销大,短时间内还真没哪种形式能在可操作性上取代会议。

大家容易忽视的原因还包括药企的会议带来的仪式感,药企的主要客户都是公立医院,而公立医院是个很注重仪式的集体,比如例行的主任查房前呼后拥。看到台下黑压压的同行认真地记笔记能给VIP客户带来很强的仪式感,对普通医生参会也是重要的同行刷脸仪式。对药企管理层来说,开会请来了众多专家和客户本身就有极大满足感。从仪式感来说,视频会议最差,代表跑医院次之,最好的还是开会,尤其是大会。专家都很在意自己在大药企核心会议上的地位,药企组织者就得对照学会的委员排序来安排发言。

现在你该明白药企花钱办这么多会其实并不傻,即使在国外,忙碌的医生也喜欢开会。

但是医药行业正在发生根本性的变化,药企开会的趋势会怎么变呢?

我认为药企会议数量会稳中有降,同时会议的规模会显著缩小。几百人的大会越来越少,更多的是十几人或几十人的会。而今信息传递太便捷,不同级别医生在信息获取上差别不大,大家都愿意参与分享讨论而不是记笔记,何况药企的营销费用也越来越紧了。

现在医生的时间越来越值钱,以后药企要把会议办好,内容永远是关键。内容上能做的文章也太多了,除了高大上的临床试验、指南和干巴巴的产品介绍,临床病例讨论和小规模临床转化研究都很抓眼球,讨论自家产品与别家的药品异同,或者是医疗器械联用也很好;如果能跳出产品讲讲疾病领域的诊断治疗,组织多学科同场对话更是锦上添花;泛专业的讨论如医学伦理、医学统计、科研协作、论文写作、医患关系、医疗法律、演讲技巧、互联网医疗、多点执业和科室管理等话题,都大受医生追捧。

所以药企没有办不好的会,只要你家的市场部不满足于干干旅行社的活。


本文作者 刘谦(微信号drugmagic


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