据相关数据显示,98%的顾客只选择了2%的门店消费,这也就是所谓的“旺铺”,那么到底是什么影响了门店的销售业绩,小编整理了影响门店业绩定律,看看你躺枪了没?
1、方便定律
不知在门店营业的时候,你有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人,现在很多门店嫌麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供“方便”,大大错过了吸引客流的机会。
其实提供方便给行人不但可以增加客流,还可以给人一种很贴心的感觉,自然也会吸引很多顾客。例如可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放,另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人,盛夏时节允许路人进店乘凉,人来人往,客流量上升,成交量也许就提升起来了!
2、稀缺定律
常言道:物以稀为贵,人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。如果药店是某个药品的唯一经销商,一定要写上,这样会让顾客产生该门店具有稀缺产品的印象,自然也会觉得门店内产品种类应该会很齐全,以后在购买时自然会偏向选择你的门店。
3、影响定律
门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费,影响力不仅在门店店面,在药店布置上也要显现出吸引性。因此不管是平时还是有促销活动时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响行人,以吸引顾客进店消费。
4、口碑定律
对于门店而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员就是顾客自己,店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么特效,也不如顾客一句“这个药疗效真的特别棒!”
这就是口碑定律,店长、店员维护好门店的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。
因此平时要多注重专业知识的提升以及从顾客本身的实际情况出发向顾客推荐产品。过硬的专业知识和恰当的联合销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。
5、利益定律
“天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非仅指“价格让利”!
以塑造顾客认知价值点来吸引客流,如店铺价值、产品价值、品牌价值等。让顾客理解利益交叉点,从中得到实惠,这样不仅可以吸引更多的顾客,还可以增加门店知名度。
以上吸引客流的定律都学到了吗?看看自己有没有躺枪,行动起来提升业绩吧!
文|来源于网络
编|余思源