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导语:如何寻找医药代理商?作为医药销售代表,每个医药代理商,都是你潜在的金矿,给你带来无尽的财富。那么,如何寻找医药代理商,如何抓住医药代理商的心,让他心甘情愿为你贡献呢?
1、你就是公司
如何寻找医药代理商,如何才能抓住医药代理商的心?即使你所在的公司有庞杂的分支机构和数万个像你一样的直销员,但对于医药代理商来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。医药代理商把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一:不可以把问题推给别人;结论二:若医药代理商真的需要同公司的其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的人,而且你要亲自把你的同事介绍给医药代理商,同时应给医药代理商一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。”
2、永远把自己放在医药代理商的位置上
你希望如何被对待?如何抓住医药代理商的心?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在医药代理商的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
3、使用于任何情况下的词语
不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上级”;永远不要说“这是个问题”,而说“肯定会有办法的”;跟你的医药代理商说“这是解决问题的办法”,而不要说“要解决问题你必须这样做”;如医药代理商向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单:从医药代理商的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。
4、多说“我们”少说“我”
销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和医药代理商是在一起的,是站在医药代理商的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”。
5、保持相同的谈话方式
这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到医药代理商是上年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,容易引起医药代理商反感。如何寻找医药代理商,如何才能抓住医药代理商的心?我们公司有一位善长项目销售的销售人员,此君即不是能说会道,销售技巧方面也未见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘,而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师,而此君对老人心理好像很有研究,每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。
6、表现出你有足够的时间
如何寻找医药代理商,如何抓住医药代理商的心?虽然你已超负荷,老板又监督你,但千万不要在医药代理商面前表现出你没有时间给他。用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让医药代理商感到满意的最佳方法,即使是你不能马上满足他的要求。若医药代理商感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。
7、永远比医药代理商晚放下电话
如何寻找医药代理商,如何才能抓住医药代理商的心?医药销售代表工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟医药代理商电话交谈时,很容易犯这个毛病。与医药代理商讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,医药代理商心里肯定不愉快。永远比医药代理商晚放下电话这也体现对医药代理商的尊重。也有些销售员有好的习惯会说:“张总,没什么事我先挂了。”
8、与医药代理商交谈中不接电话
销售员什么都不多就是电话多,与医药代理商交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。但我告诉你,对方在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。
9、不要放弃任何一个不满意的医药代理商
一个优秀的销售人员非常明白:医药代理商的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的产品介绍给他都是白费蜡,刚刚和他取得一致意见,他马上就变了主意要买另一种产品。向医药代理商提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的医药代理商平静下来,并同你签定一份新合同。
风雨同舟、携手共进,总有名扬在您身边。