​ღ 参加护理管理研修班心得

2017年4月11日，我很有幸能参加北京大学卫生系统护理管理研修班，也很感激院领导给我提供了这么好学习的平台。六天的学习，聆听了五位国内外知名教授的专题讲座，感想颇深，收获满满，不仅学到了知识，开拓了视野，使我在护理管理有了新的观念，拓宽了思路，进一步明确了今后工作的方向。

我们分别学习了《从医学人文视角审视医患法律关系》，《护理绩效管理与质量管理》，《医院领导用人与激励艺术》，《护患沟通与团队建设》，《阳光心态与压力管理》等课程。

通过这次培训，我身为一名护理工作人员，不但要有较强的业务能力和奉献精神，还要有综合能力，有竞争意识、服务意识和安全意识；只有通过不断的学习，拓宽眼界和思路，不断完善自己，超越自己，才能更好的适应不断发展的现代护理工作需要。

通过学习，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的理论知识，做为带头人必须具有较强的沟通协调能力，应用本身的人格魅力来团结并影响科室成员，使我们的团队成员心往一处用，劲往一处使。

我以全新的视角和观念重新认识了医患关系，受益匪浅，学会换位思考，用爱心和行动去感动每一位患者，去了解病人的需求从而对他一点点的帮助，把尊重、理解、关怀病人落实到以人为本的各项医疗服务中去.

六天的培训虽然短暂，但收获颇丰,“冰冻三尺，非一日之寒”，创优质护理服务不仅仅是为了提高服务质量，提高患者满意度，构建和谐医患关系，更重要的是通过“护理管理培训”，让我们自身的专业价值得到体现，专业内涵得到深化与提升。我要把这些知识运用到临床工作中，促进护理工作水平更高发展！为我们的护理事业贡献属于自己一份力量!