“60分贝暖医”走红网络 他是谁？

微博点赞 假期被好医生“暖到了”

       “排队两小时，问诊两分钟，想多问两句病情，有时医生还不理不睬。这么多年来，作为一名患者，习惯了一些医院一些医生的不耐烦，但是这个小长假，被一名医生暖到了……”这是网友“张yan52”于4月30日15时36分发布的一条微博，下面还配有三段视频，点击播放，内容是一名中年男医生在病床前与患者及家属交流的场景。“把这个坏东西扒掉后，我们就等着其它的甲状旁腺逐步地恢复功能”“蛮开心，跟您家握个手”“一天一个样，三天大变样，不要看您家现在病恹恹地睡着，三天之后就能到处跑了……”“有事情随时跟我们讲，好不好？”……
       整个交流过程中，这名男医生一直笑容满面，用武汉话耐心地讲解疾病治疗与手术的原理，嘱咐术后康复的饮食、护理要点等，轻声安慰患者并鼓励家属，还弯腰示范如何给患者按摩腿部促进血液循环，一旁的两名患者家属听后连连点头，其中一名女性家属更是感激地说：“我妹妹有福气，碰到您这样的好医生。”“前前后后20多分钟说话不急不躁，声音轻柔温暖，真心希望多一些这样的好医生……”网友“张yan52”在自己的微博中如是感慨。

患者感动 我是“暖男医生”的粉丝

       前日下午，记者联系上微博发布者、网友“张yan52”，她自称姓张，家住汉口，是一名乳腺癌患者，所拍视频中的医生是武汉市中心医院甲状腺乳腺外科主任江学庆。
       “本来是去找医生咨询点事，正赶上江学庆主任在查房。”张女士说，当时江主任正在为一名头天刚做了手术的患者查房，看到他前前后后花了20多分钟轻声细语安慰患者，没有丝毫的不耐烦，觉得医生很负责。“想到当年自己做乳腺手术后，江主任对我无微不至的关心与照顾，顿时感到非常温暖，所以就用手机拍了几段视频。”张女士说，她学习使用微博不久，想到别人过五一小长假都休息了，医生们还在为患者查房做手术很辛苦，回家后就尝试着把这段视频发到网上了。
       张女士说，她认识江主任很多年，几乎没有见他发过脾气说过重话。这次看到他查房时的场景，更觉得他真正是名好医生。自己与许多患者一样，都是江主任的“粉丝”，因为江主任为人严谨细心，说话态度和蔼，语调不急不躁，入耳给人很温暖很舒服的感觉，不少患者私下称呼他为“暖男”或者“暖医”。传说还有人做过试验，专门用声音软件测量过，江主任每次与患者沟通时，始终能将自己音量控制在60分贝左右，这很难得。
       “另外，每次回答完患者问题后，他都有一句‘好不好’的口头禅，以确认患者是否全听懂他所说的，如果不懂就解释到患者懂为止。”张女士说，如果每位医生都用他这种语气和态度对待患者，一定会减少很多医患矛盾。

记者实测  交流音量不超过60分贝

       医生与患者交流时语气语调显得不耐烦，是近年来引发医患冲突最直接的原因之一。江学庆问诊时采取了什么样的交流技巧，会让患者觉得听起来“暖暖”的甚至“非常舒服”？
       昨日上午，江学庆在武汉市中心医院后湖院区甲状腺乳腺外科坐诊。为了验证张女士的说法，楚天都市报记者探访时，特意带了一个简易声音分贝测试仪。到达现场后记者看到，尽管是小长假期间，但候诊的患者依旧不少。
       诊室内，记者看到53岁的江学庆两鬓有些斑白，但白大褂笔挺整洁，胸前工整地打着领带，正认真地与一名女性甲亢患者交流。从甲亢为何会导致眼睛突出，到如何正确用药，再到日常饮食禁忌，近20分钟时间里医患双方讲着讲着还不时笑起来。“我这个‘鼓眼睛’吃药到底能不能消下去？”“你把心放肚子里，只要你按要求吃药，我保证能消下去，不然你来找我，好不好？”“以前不清楚的，这次我都搞懂了，太感谢您了。”
       记者注意到，在问诊过程中江学庆总是笑呵呵地与患者拉家常，从能爬几层楼到每顿吃几碗饭，从平时走路喘不喘到心慌不慌、爱不爱出汗，常常一聊就是十几分钟，不时还开个小玩笑。
       在近两个小时时间里，虽然患者换了一个又一个，但分贝仪测量显示，江学庆的音量大多保持在50-60分贝之间，据悉这是人与人面对面交流时最舒服的音量区间，既能够听得明晰，又不会显得吵闹。

  “暖医”笑言 患者怎么易接受怎么说

       候诊的患者中，不少是来复查的老病号，他们除了对江学庆的医德医术赞不绝口，也多次提到“喜欢听江主任说话”。65岁的陈女士曾接受左乳切除术，她说江主任的声音很柔和，很能温暖患者；53岁的方女士曾做过甲状腺包块切除手术，她说再大脾气的人跟江主任交流一会后，也能从“百炼钢”被说得“绕指柔”，“就有这么神！”
       当天江学庆本是上午的门诊，但是一直“拖堂”到下午1点左右才结束。楚天都市报记者连忙上前表明采访意图，并告知其获得网友点赞时，他还一头雾水。直到通过记者手机查看视频后，他才笑着介绍，视频是4月29日早上查房时的情景，视频中的女性患者55岁，半年前体检发现胸前有个大肿块但未重视，两个月前因不明原因气喘才查出为罕见的胸骨后巨大甲状旁腺瘤，最大直径为15厘米左右，手术难度非常大，4月28日经过5个小时手术才顺利完整切除，术后恢复得比较快。“当时我告诉她手术挺成功的，术中切片检查是良性的，一周左右就可以康复，患者和家属们也很高兴。”江学庆说，查房时为某一名患者讲解病情，往往可以为其他患者同步科普，除非涉及到隐私，一般情况下并不会让旁听患者离开，未想这次被拍了视频还发到网上，“那就正好借此做个健康提醒，大家有病要早点治，不要像这个患者一样瘤子长这么大了才来，再晚点就更不好手术了。”
       对于患者们关于其“60分贝”音量的传说，以及“粉丝”为其取的“暖男”“暖医”称号，江学庆哈哈一笑说，自己从没有测过音量，“医疗方面一切按照规范来，怎么让患者听了舒服、容易接受，就怎么说而已！”