顾客盈门的秘籍——健康驿站如何做好慢病管理？

活动当天，由康弘药业OTC人员与宁波彩虹白云店店长店员共同组成的健康驿站工作队伍，为到场的会员朋友提供免费测血糖、免费量血压等健康检查，用心呵护百姓健康。原宁波第一医院大内科主任沈心伟主任亲自坐诊，为现场顾客提供慢病的专业诊断及建议。

现场沈心伟主任在为顾客量血压、疾病诊断

活动还邀请到了北京天坛医院神经内科副主任的方瑞乐主任，就高血压与高血脂等慢性病的预防、治疗、健康生活形态等，为大家进行了生动的讲解。现场经验丰富的店长店员也为顾客提供慢病健康知识的咨询，并对松龄血脉康胶囊的用药方法做了相应指导。

门店店员为顾客提供慢病健康咨询

方瑞乐主任为顾客和店长店员讲解慢病知识

方主任的讲座深入浅出，娓娓道来，幽默风趣，让在场会员朋友对高血压、高血脂知识有了一定的了解，一位患者更是颇有感触地说：“日常生活注意不到的健康问题，通过这次活动都得到了一个很好的认识，希望药店今后能够多组织类似的活动，为大家带来更多的健康。”

活动结束后，彩虹白云店店长兴奋地表示：“我自己也在听老师讲课，对消费者也是种教育，让更多的慢病顾客深刻认识自己的病情。这样不仅增加了我们的顾客粘性，对门店也能提升业绩，扩大知名度，知道我们是设身处地在为顾客着想，我们是他们的健康顾问。”

慢性病是生活方式病，而健康教育与患者的行动存在严重的裂痕。目前的医疗机构是被动式、碎片化“断裂”的医疗服务体系，前缺防后缺管，需要“三股活水”：药店是天然慢性病管理场所、药企资本投入拥抱健康服务、互联网+医疗/健康。

药店不单纯是个药店，要把大健康的理念影响到每个人身上。教育消费者从之前的“以治疗为主”逐渐转向“以预防保健为主”，这就需要药店在疾病预防、养生保健等方面提供更多更优质的服务。

“心脑呵护•血脉同治”心脑健康中国行的第一个健康驿站活动可以说是《第一药店》和康弘药业热心关注慢性病患者的一个缩影。2017年《第一药店》和康弘药业将继续携手全国各大连锁药店，针对慢性病患者，借助中康互联网+慢性病服务管理工具，继续开展“心脑呵护•血脉同治”心脑健康中国行系列活动，为慢性病患者提供更好的服务。