郑医·情暖
“李大夫，您好！我是患者王先生（化名）的女儿，去年4月26日，您接诊了家父，虽然最终未能留住老人，但您对病情的准确诊断、专业分析及人性化的处理，仍让我们钦佩并心存感激，一年来时刻惦记着感谢您，无奈情绪难抑……”
2017年4月27日一早，郑州人民医院EICU（急诊重症监护室）的李伟医生收到了这样一条短信。
究竟是怎么回事，时隔一年后，患者家属仍心心念念着这位管床医师？
78岁老人多个器官
亮起“红灯”！
去
年4月26日，78岁的王老先生，在家吃元宵的时候，出现了恶心呕吐的症状，症状持续不能缓解，被紧急送往郑州人民医院。
王老先生被送到医院的时候，已经出现了嗜睡的状态！接诊的医护人员在从患者家属的口中得知，老人平时患有慢性支气管炎、冠心病、陈旧性心肌梗死、心律失常、糖尿病等基础疾病...这样的状况对于老人的病情来说，无疑是雪上加霜！
“王老先生的肝脏、肾脏、心脏都有明显的问题！而且快速筛查后的结果显示，老人的凝血功能也存在异常！考虑到老先生属于多脏器功能障碍综合症，送到了急诊重症监护室进行治疗。当天，正好是我值班。”李伟医生回想起当时的诊疗情况。
一天里反复沟通
医生与患者家属共同面对病魔
在
重症监护室里的患者，由于病情过于严重，为了避免增加感染风险，每天只有固定的一段时间家属才可以进行探望。
与亲人的隔离，带来的往往是患者家属的焦虑与不信任，怎样做好与患者家属的沟通，怎样获得家属的认可，也是重症单元医生的一门基本功。
“在我们平时的工作里，很多患者家属缺乏对疾病的认识，所以就要求我们一次一次的给家属做讲解，让他们认识到这种病状的严重性！”为此，李伟医生给自己定制了一套“规定动作”。
每天查房后，李伟要做的第一件事儿就是来到急诊重症监护室的门口，和患者家属聊上几句，让他们第一时间清楚的了解到患者的情况和治疗方案。等到下班前，他再去见一下家属。患者一点点的情况变化，无论好坏都要告知。即便是家属对诊疗方案签字确认后，这个沟通也会持续进行，让家属确信医护人员和他们是站在一起的，与他们并肩面对病魔！
正是李伟认真负责的态度，平复了王老先生一家人的内心焦躁，给他们吃了一个定心丸。
很快，经过两天半的救治，王老先生的病情得以稳定，转到普通病房继续治疗。
虽然，患者最终仍然病重离世，但给患者家属带来的暖心，仍然深深感动着患者的家人，这才有了一开头的那条短信。
面对生命
更多的是敬畏
在
纽约东北部的撒拉纳克湖畔长眠着一位名叫特鲁多医生，他的墓志铭久久流传于人间，激励着一代又一代的行医人。“To Cure Sometimes，To Relieve Often，To Comfort Always.”中文翻译简洁而有哲理：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”
▲王老先生女儿送来的锦旗
作为一名医者，关注的不仅仅是患者的疾病，还有患了疾病的人，甚至包含患者的家属。很多时候，人类在疾病面前无能为力，但是，怀揣着身为医者的真诚，尽可能的为患者和患者家属带来帮助和安慰，最终为患者和患者家属带来的将是春风十里。
时光流逝了生命，却不曾带走真情！
供稿：急诊科 李芝明
编辑：张浩 余华
图片：张浩
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