来源：“21世纪药店”微信公众号，作者：朱绍辉。文章略有删减。感谢作者授权分享。
自2016年起，面对传统医药电商羸弱的盈利能力与持续亏损的现状，多元化、跨界、全渠道营销成为行业探索的新方向。1药网、康爱多、七乐康、健客、好药师、德开大药房等品牌医药电商企业，改变了原有简单的售药配送模式，开始尝试跨界金融领域、踏足医疗行业、进军海淘世界、实行全渠道营销。
新的尝试为行业带来新的机会，业务创新为行业注入了活力与盈利的希望，相关数据显示，部分品牌医药电商已实现盈利。
康爱多、好药师就是其中的佼佼者。2016年好药师B2C电子商务业务增长加快，实现含税销售10.60亿元，较上年同期增长125.53%，实现净利润1895.73万元，年度实现扭亏为盈；而太安堂旗下以康爱多为核心的医药电商亦交出优秀的成绩单，年度实现13.3亿元营收与868万元净利。
在医药电商开始实现盈利的背后，除了各企业勇于尝试外，认清政策监管环境，在政策允许的情况下进行创新，保证医药电商运营的安全性与可追溯性也十分重要。仁和药业电商零售相关负责人就曾表示，政策的限制是造成目前医药电商盈利有限的主要原因，只有摸清政策脉络，医药电商行业才有可能实现大幅度盈利增长，创造医药电商的黄金时代。
随着新医改、互联网+、医药新零售等因素正深入影响医药电商行业，在这样的新环境下，采取什么样的策略才能把握机遇？
21世纪药店报主办的《新环境、新策略、新机遇》的主题医药电商论坛，从三大角度抓取医药电商在2017年发展的关键词，协助行业认准新趋势，少走弯路，把握新机遇。
关键词一：合规
由于行业的特殊性，医药电商的监管政策与监管趋势每年都有变化。如2016年互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束，2017年取消“B、C”两证审批，更是改变了医药电商的运营基础与准入门槛。而医药分开、互联网+医疗、医药新零售等政策及新趋势让行业面临着新的发展环境。
在此背景下，如何使医药电商企业认准政策趋势，合规化运营，避免行业因安全问题使整个行业停滞不前，就成为行业关注的核心问题。
关键词二：流量
药品是特殊商品，一定程度上限制了医药电商销售的增长空间。从医药电商诞生之初起，各企业都在想方设法，谋求通过业务创新，以最低的运营成本获取最高效的用户流量，促进销售规模快速增长。
早期医药电商的运营模式与引流途径，主要是在第三方平台上开展价格战、促销战，以低价吸引用户，做大规模。然而随着行业逐步走向成熟，不少商家已经认识到价格战并不能培养忠诚用户。更为重要的是，互联网第三方平台药品网上零售试点工作的结束，及阿里健康、京东的转变经营模式，都促使医药电商企业开始寻找性价比更高的运营模式与流量渠道。
随着行业监管环境的改变，如医药电商行政许可事项的取消，亦有更多第三方企业，如平安好医生、360健康等，为医药电商提供业务创新机会与流量帮助。
关键词三：专业
虽然医药电商的出现时间不短，但不少行业人士认为，其只是实现了渠道的开拓与价格的透明，未能为消费者带来真正有价值的专业服务。
随着近几年来零售药店回归专业化服务的呼声越来越高，要让医药电商拥有广阔的市场空间，就必须展现医药电商的真正价值，才能创造自身的蓝海市场。在技术应用不断提升的环境下，借助技术的力量，包括全维度信息化系统、大数据、远程视频诊疗等技术，让医药电商从过往的药品销售升级到专业服务，亦成为可能。
在众多医药电商探索专业服务模式的过程中，医药结合式的电商+互联网医院与电商慢病健康管理，无疑是行业热捧的方式。其中，银川互联网医院的创办与广东健客成熟的慢病管理系统，更是引起了行业兴趣。
21世纪药店报总经理邵旭东认为，2017年是医药电商危机与机遇并存的一年，多种形式的创新将有利于医药电商发展，为行业创造发展的良机。
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