来源：药店经理人 特约撰稿：徐甜
门管部说：“我们最有发言权。连锁药店创收全靠门店，我们门管部直接管理门店，从开店选址到店内装修；从人员培训到人员甄选；从制定促销计划到完成度考评；从门店货品布置到展架花车，只要牵扯到门店的工作，哪样不靠门管部？”
物流部听了很扎心。“我们每天累成狗，倒腾来倒腾去，药品、器械、冷链、赠品、会员礼品，门店缺啥都催命。门店销售的是药品，我们只是药品的搬运工！没有我们及时配送、处理售后，门店卖空气吗？”
质管部听后不干了。“别吵别吵，我们质管部每天和政府政策打交道，手把手教门店工作。商品从采购首营到入库，从出库跟踪到门店验收，应对检查、门店验证，不符合GSP标准门店一天也开不下去！”
商品部有点委屈道：“联系上游资源全靠我们，门店要求产品知名度；门管要求销售利润；财务要求能赊就赊，实在不行也得按销售结款；物流售后要求产品退换得有保证，都看我们干的是甲方的活，其实我们心好累！”
信息部用手推了推眼镜框说：“门店外网的拉网、布线；银台的贵宾卡、会员卡，医保、银联、微支付；及时通信的海典、OA；安全保障的补防、监控；日常工作的高拍、打印，没有这些保障，门店真心无法正常工作。”
人力资源部微微一笑，“企业三要素人流、物流、资金流，显而易见人才是企业最重要的资源。不管是门店还是总部，都需要大量人才。一线门店人员直接影响连锁药店业绩和发展。我们在人员培训、职业规划、绩效考核等多方面做工作，才保证门店有人做销售，总部有人做管理。”
财务部翻了翻白眼，“都安静点，领个工资也不消停。都排好队，一个一个过来领钱吧。”
好吧，我们承认，财务部才是最重要的！
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