5月22日下午，市创文工作领导小组副组长梁志强，肇庆市委宣传部副部长、市文明办主任吴志东等相关部门领导到我院开展创文督查工作，深入查找目前创文工作中存在的突出问题和薄弱环节，明确下一步的工作任务和要求，强调要加强创文宣传氛围，严抓落实，坚决打赢创文攻坚战。
梁志强一行先后来到我院门诊楼门前小广场、门诊大堂、医疗街、住院大堂以及院外护栏围墙，分别了解创文宣传氛围整改情况、雷锋志愿服务岗、院务公开、投诉管理机制、控烟、规范用语、便民服务情况，参照《医院创文规范》逐条对照督导。
督导组肯定了我院前段时间
在宣传氛围、公共环境治理方面取得的成效。
据悉，
创文工作开展以来，
我院紧紧围绕创文工作要求，狠抓落实，
开展了一系列创文整改工作。
▲为落实市委、市政府的创文工作部署，确保医院各项创建任务顺利完成，5月11日下午，我院举办“精准创文百日行动”责任书签订仪式。
▲自今年4月份起，我院全体总动员精准创文、百日攻坚，内容包括宣传氛围、医疗服务、控烟督导、卫生环境、消防安全、志愿服务、便民服务等。
▲按现在新标准，从门口往里步行100米范围内，围绕门诊小广场、住院部制作共12处的户外式公益广告牌，围绕医院外围护栏共设置22块公益广告宣传牌。
▲为了让前来就医的群众一目了然，我院的价格公示和就医流程指示牌、诊疗信息等内容，摆放在明显位置做到公开透明。
▲近期对挂号、收费、发药的窗口工作人员进行礼仪培训，遵循优质、高效、准确的服务宗旨，确保在就诊高峰期间，患者排队等候的时间不超过15分钟，进一步提升服务质量。
梁志强强调：
创文工作已经进入倒数期，市一医院要针对整改意见，及时结合实际情况调整工作策略，持续深入开展整改，确保创文工作成效得到巩固。
要持续加大力度对创文宣传栏的布置投放；价格公示和就医流程指示牌、诊疗信息等内容，摆放在明显位置做到公开透明；宣传栏文字内容要规范；在人流密集医疗场所要维持好秩序，避免发生拥挤现象；同步推进清除牛皮癣和加强对乱张贴的治理工作；服务窗口增设投诉处理记录本，完善医院投诉机制，让群众的投诉获得有力的回声，确保创文工作顺利开展。
创文仍在路上，
在巩固创文成果的同时
我们要撸起袖子加油干！
作者丨宣传科
编辑丨宣传科
