高考临近,考生们绷紧了神经,家长们也想方设法为孩子加强各种营养,希望可以帮助孩子补充脑力和体力。在经历了糖水、麦乳精+鸡蛋、鸡鸭鱼肉的补品时代后,考生们无疑已经踏入了进补各种保健品的时代。
有些家长认为给孩子加强营养、服用保健品对缓解孩子压力、备战考试有帮助,所以舍得花钱;但也有些家长不为所动。
对此,药店应如何科学合理地进行推荐呢?可以从以下几方面入手:
01建立家长信心
学生保健品销售出现低潮,跟如今保健品市场的混乱有很大关系。保健品鱼龙混杂,负面新闻层出不穷,使得消费者对保健品充满戒心,不会轻易相信销售人员的推荐。
同时,顾客消费趋于理性,消费意识在提高,只有真正有价值的好产品才能打动他们。
鉴于此,店员要学会科学、合理地推荐学生保健品。所谓科学,就是要将产品的功能、适应症、适宜人群,用通俗可信的语言介绍给顾客,让顾客放心购买,而不是用不着边际的产品概念忽悠消费者。
所谓合理,就是要结合学生的实际情况,有针对性地推荐适合个体的产品,而不是盲目推荐。
考生在长时间、高强度的学习中,用脑多,容易出现头脑昏沉、记忆力下降、焦虑烦燥、视力下降等问题,比如某学生近期学习压力大,紧张失眠,店员就要有针对性地推荐有助于缓解紧张情绪的产品。
如维生素B类产品,而非将蛋白粉、胡萝卜素等产品也一股脑地向家长推荐,这会引起家长的反感和厌恶。
02想家长所想
销售要把握好顾客的消费心理。在销售中时常会遇到这类顾客,他们想买,却又犹豫不决,要么对保健品的功效半信半疑,要么嫌价格太高,舍不得花这个钱,或者两者兼而有之;
可如果不买,又怕孩子缺乏营养,最终耽误学习。总之,就是下不了购买的决心。
面对顾客的矛盾心理,销售人员要想家长之所想,急家长之所急,站在家长的角度来推荐产品。
店员可以跟那些犹豫不决的家长讲,给孩子买保健品,会获得双重价值:第一重价值来自产品自身的功效,第二重价值则是心理层面的。
家长为孩子买保健品,会让孩子体会到父母的爱,这种爱,甚至比产品更能起作用,更能激发孩子学习的意志。
现在不少青少年都有攀比心理,他们看到别的孩子使用保健品,而自己却没有,会认为父母不关心自己。因此,店员可以告诉家长“保健品更多体现的是父母的爱”。
03利用真实案例
“这种保健品管用吗?能起作用吗?”在日常销售中,经常会听到顾客的质疑。即便把保健品的功能和适应症解释得再清楚,顾客也会担心。
面对这样的顾客,最好通过其他家长的购物和使用体验来说话。如告诉顾客,最近很多家长都买这类产品给孩子,服用后都说效果不错,还有些家长专程过来说要买这类产品。
同时列举一些真实顾客的名字,让顾客相信购买的是经过实践检验的好产品,这样,顾客的疑虑自然会打消。
其实,药店对高考经济的理解,不应该只局限于保健品方面。高考前后正是暑季,清凉油、感冒药、腹泻药、眼药水等看似与高考关系不大,但也会有不同程度的热销。临近高考考场的药店,更可以卖凉茶、冰淇淋或汽水等。
总之,能为高考服务、满足学生及家长需求、又符合药店经营范围的产品,药店都可以卖。这样,既能提升门店销售,又能为家长和考生提供服务,真正让“多元化”实至名归。
下面我们就来看看药店有哪些产品可以选择,举例如下:
药店选择的产品主要放在:有作用,但是不良反应一定要小,相对很安全的商品。
01药品类
02保健食品花茶类
03药店陈列方案分享
制作爆炸贴
在以上药品贴上醒目字眼:考生加油站推荐!
专门堆头上主要拜访保健类
并已醒目的大POP写上“考生加油站!”,堆头上每个产品都要小字写上推荐理由。因为大部分家长对考生的关爱只停留在食补阶段,对保健品知之甚少。还可以将抗疲劳和增强记忆力等不同主题捆绑一起概念销售。
收银台上摆放
收银台上摆放一至两种,并用爆炸花温馨提示。
药聚多温馨提示各个考生:
考生复习考试期间,由于生活和学习节奏较快,孩子的大脑活动处于高度紧张状态。此刻,大脑对氧和某些营养素的需求比平时增多,保健品只是起到一定的辅助保健作用,广大考生及家长科学调理一日三餐、合理搭配饮食结构才是考生们以最佳的身体状态迎接高考的重要保证。
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