工厂倒闭;商店关门;虚拟经济都是泡沫,实体经济都是累赘;产品利润越来越薄、挤压却越来越严重;企业埋怨招不到人、人们埋怨找不到好工作;商品流通越来越迟缓,货币却在上空狂飙……
为什么会出现这种情况呢?
先来看一下传统的“中国式思维”(漫画来自网络)
1、中国式思维之——私下好处
这就是传统做生意的现状:在各行各业、各个角落,都有人走后门搞工程,都有人塞票子中投标,于是就有了豆腐渣桥梁,有了塑料板井盖,有了毒奶粉等等。诚信的缺失如同瘟疫蔓延,泱泱大国似乎成了一个充满虚假、欺诈、伪造的染缸,这严重破坏了经济的可持续发展。
2、中国式思维之——不懂感恩
3、中国式思维之——不坚守原则
大家看明白了吧!
中国人有一个习惯,即喜欢看别人怎么在做,你做什么我也做什么。
几乎所有的实体店都是高度“神似”的装修布局、同样的经营模式与服务,并没有创新。况且市场竞争这么激烈,面对“僧多粥少”的局面,实体店生意怎么会好?
我们很多本土的实体店,其实都还处于摸着石头过河的阶段,所以不要老看别人怎么做,自己就怎么做,最后迷失了自我。
现在是互联网时代了,在未来实体店铺绝对不会把精力过多放在装修、布局这些问题上,而是应该放在营销、服务、用户上。
只在意我是谁,不考虑客户是谁
实体店都有一个共同点,就是不管是谁进店,都只想推自己最想卖的商品。因为只考虑自己的利益。
这也是门店目前最严重的误区和症结!特别是今年以来,零售店面临的经营成本压力比较大,这种只想卖自己最想推的商品的现象有变本加厉之势。
只考虑自己,不考虑顾客的感受,更忽略和不尊重顾客的真实需求,这种单向式的经营思想,你认为还能走多远呢?
只考虑一锤子买卖
只考虑一锤子买卖,是大部分实体店的毛病之一。大家都在主推自己想卖的高价商品。在店铺中有利润、有客单的产品销售占比过高,而不注意培养长期的客户。
正确的理念应该是:单次消费不能说明什么,只有让消费者产生二次消费、三次甚至更多时才是衡量一个零售商的成功与否,产品单价越高只能是一次买卖,而毁了和消费者建立强关系的机会。
促销促销,促而不销
现在竞争越来越激烈,于是很多老板天天琢磨,看对方怎么做活动自己也怎么做,却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。
如果零售店所在的商圈普遍缺乏人气,进店率不足,如果活动都是为了提高成交率和销售业绩,而没有考虑去提升顾客进店率,那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折,没有顾客进店,成交又靠什么实现呢?
所以实体店这方面要多多利用当下的移动互联网社交手段,把消费者聚集到一起,了解他们的需求和爱好。进店率上去了,促销才有意义!
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