每一个销售都受到过别人的冷漠对待这不是对我们工作的鄙视而是我们对客户的了解不够想成为一个成功的销售吗？这里有十大“黄金法则”可能你遵守了不一定成功但不遵守一定不能成功坚持吧！万一梦想实现了呢！

        销售不是卖，而是和客户一起买！当你真正关于（关心或关注）客户如何采购，并且让客户感觉你是在帮他的时候，你会发现，客户把你当成了他们采购组织中的一员。

        没有同质化的产品，只有找不到需求差异的销售。再往深里说，其实客户不是在找差异，而是在找差异给他带来的价值。所以说差异不是在说产品，而是在说需求。

        在你不知道客户想买什么之前，你永远都不会知道你能卖什么！在复杂销售中，没有任何两个客户会因为同样的动机买同样的东西。所以对客户的购买动机了解的越多、越清晰，就越知道如何卖。

        客户没有目标，销售就没有希望。如果客户有了非常具体的应用目标，那十有八九是你的对手塑造的，他干了，你就危险了。

        谈判的本质并非是客户在压价，而是客户在寻找底价在哪里。所以，作为销售关键的也不是降价，而是如何塑造出客户认可的底价。这是所有谈判技巧的核心所在。

        无论什么情况，总会有一个原因造成客户不作出购买承诺。那就是他相信在接受你产品的时候，他会遭遇到个人的“输”，或者他看不到“赢”。

        早来的坏消息就是好消息。销售就是一场没有第二的比赛，如果你成不了第一，你一定要争取成为倒数第一，早早离开；否则，你的成本就太大了。

        购买是感性的决定，价值观与逻辑是事后合理化的工具。你有责任创造客户冲动，但是当客户决定购买时，你必须及时给他足够多的逻辑支撑。

        没有人会因为‘友谊’而从你这里买单。生意的本质是交换，而客户之所以愿意交换，是因为他觉得自己赚了。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造‘赚’这个字展开的。

        客户喜欢向赋予他采购权利的人购买。客户愿意根据自己的意愿作出购买决策，而不愿按照销售说的去做，所以作为销售需要把自己的优势通过某种方法加工成客户的想法，让客户感觉的是他而不是你在做出决策。