最近几年，我在走访企业时发现，当80后甚至90后的员工开始成为企业生力军时，很多管理者面临着许多新问题。
我遇到过一个非常典型的案例，有位管理者跟我抱怨，说他很欣赏一位踏实肯干的80后员工，给他创造了很多机会，还语重心长地教给他很多做人做事的道理。他满以为自己会带出一位出色的下属，成为部门的中坚力量。结果，他却收到了辞职信。年轻人声称，难以忍受他像自己的父母一样唠叨，什么都要管。这位管理者异常委屈：“我这不是为他好吗？这些道理全都是多么宝贵的人生经验啊，他不感恩也就罢了，怎么能这样看待我的良苦用心？”
而另一位90后女孩更是让他惊讶。这个女孩是公司新来的秘书，人挺机灵，做事也利索，他认为是个可造之才。但是，他有一点看不惯，按说刚刚参加工作的秘书工资不会太高，应该省着点儿花，可是这个女孩居然肯拿半个月工资去买一张演唱会的门票。不过这是对方的自由，他也就没说什么。但有一天女孩居然要请假一个月，说想去西藏住上一段时间。他当然不予批准，在他看来，这个理由是非常荒谬的。但女孩居然因此辞职了，说走就走。他更想不通了：现在的年轻人都这样随心所欲吗？他们拿什么养活自己啊？他们不用考虑未来发展吗？
这样的员工，也许就在你的团队中。面对这些足以颠覆你的传统观念的团队成员，身为管理者的你该怎样带他们？
在谈论这个问题之前，我们先来看一部电影。
不知道大家有没有看过一部名叫《十一罗汉》的电影，男主角刚从监狱出来，想要报夺妻之仇，抢劫拉斯维加斯三大赌场的金库。单靠一个人的力量是难以成功的，于是他找来了十个聪明能干的帮手。这些帮手中，有熟悉的昔日搭档，也有素昧平生的小偷。他们来自全国各地，每个人都有鲜明的个性与特长，为了一项任务临时聚在一起，怎样才能把他们揉成一个完美的团队，完成一件几乎不可能完成的任务呢？
乔治·克鲁尼扮演的主人公丹尼做到了，他让大家各自发挥所长，通力合作，圆满地完成了一项不可思议的任务。这是很多管理者的梦想吧？你们也希望自己能像丹尼一样，让临时组合在一起的一群人成为一个合作完美的团队吧？
那么，你们有没有想过，丹尼是怎么做到的呢？在我看来，他赢就赢在让所有团队成员都达成了一个共识——为了所有人的利益和荣誉，大家必须一起努力，服从安排。而这正是带队的核心技巧。
为了让大家齐心协力，你首先要明白他们的心思。你的团队中的每个人都有自己的欲望和需求，他们可能不在意金钱，不在意虚名，但是总会有他们在意的东西。比如团队的荣誉、集体的利益。重要的是，你要找出每个人心中的诉求，在他们之间建立一种文化默契，从而凝聚团队共识。
一般来说，我会给大家如下建议：
1.鼓励大家追求更优异的工作表现。
根据马斯洛的“需求层次理论”，“尊重需求”和“自我实现需求”是人类五类需求中的高级需求，每个人都会渴望拥有。所以，你要让大家有一种使命感，都努力争取有更好的工作表现，让他们认为，任何可能做到的事都是可以做到的。
2.慎做家长式、英雄式的领导人物。
很多中国管理者受到传统思想的影响，渴望成为一个威严且有控制力的主管。他们渴望高度集权，认为可以通过出色的个人能力进行管理，所以很容易成为家长式、英雄式的管理者。然而在员工日益知识化、精英化的今天，传统的高压、批评、命令等方式已不再奏效。为了消除与年轻员工之间在价值观上的差异，管理者必须多进行正面沟通，赢得他们的信任，这才是凝聚共识的关键。
3.不求绝对共识，求大同而存小异。
我们知道，中国人在面对制度的时候往往会“上有政策，下有对策”，其实不仅仅中国人是这样。面对这一普遍存在的现象，管理者必须明白，所谓“共识”是要求大同存小异的。当你认同大家的梦想与追求时，就意味着拥有了多元价值观，在此基础上，你才能找到员工差异化需求与企业核心价值观之间的平衡。也就是说，包容性越强，越容易达成共识。
4.让团队成员“主动”达成共识。
在整个大局观念上，你要让团队所有人明白，团队的利益和荣誉是属于每个人的。没有利益和荣誉的驱动，团队缺乏动力，很难达成共识。同时我们知道，出自主观意愿的信念，往往要比被动强加的效果好得多。所以具体到某件事情上，我们可以让大家畅所欲言，等到出现合乎自己意愿的答案时，我们可以趁机根据大家的共同意愿得出共识，成为民主的共识。这种大家在自动自发心态下形成的共识，才能经得起考验，能爆发出无坚不摧的力量。
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