随着新医改的深入以及医疗生态圈的变化，DTP迎来了很好的发展机会。医药分家、处方外流、降低药占比等政策下，DTP药房已经通过新特药打开了处方外流的一条渠道，而其稳定的市场需求以及高毛利额让很多药店开始重视DTP。然而，不同于单纯卖药、提供简单咨询的普通药房，DTP药房除拥有技术含量更高的专业药事服务，在其他方面也在不断完善。运营多年的老牌DTP药房在发展中不断创新，包括药房内部系统创新、医生资源的利用，第三方平台也开始研究开发DTP药房相关工具，以迎接这一市场红利。
医保全新：药房系统创新
企业创新与否，与领导者是否有意愿直接相关。作为北京医保全新大药房有限责任公司的掌舵人，李庆福对于新鲜事务的开放、包容、接纳的态度令人印象深刻，在他的带领下，医保全新的DTP药房模式一直在不断探索与变化，其药房软硬件系统的创新多年前就走在了行业的前列。
全程自动化冷链系统
北京医保全新早在2010年便找第三方公司设计了符合DTP药房要求的冷链自动化系统，通过现代化的软件技术管理冷链。
在药品配送过程中，放有药品的冷藏箱里装有接收器，冷链药品处在实时监控中，包括冷藏箱内的温度、湿度在内的所有变化数据都会上传回门店，随时可查。同时，配送车中装有GPS，配送车的位置一直显示在门店的电脑上，包括交接到患者手中的药品状态，都有备案可查，消费者也可以在网上查询这些数据。做到全程自动化，保证药品安全。
慈善赠药系统
为配合慈善赠药板块，医保全新委托第三方开发了专门用于慈善赠药的微商城，帮助药品生产企业统计数据，包括哪个医院哪个大夫开的药、由哪些医药代表负责、药品的适应症等，这些数据可以用于临床分析。参与慈善赠药的患者，既可以在微商城上购买其他的药品，也可以在上面填写慈善赠药申请材料、为慈善取药挂号，同时，微商城也会向患者推送健康相关知识，提供网上授课等服务。通过这个系统大大增加了顾客的粘性。
此外，微商城还兼备员工管理功能，门店员工下载微商城后，什么时间上班、什么时间打卡，管理者都能通过系统看到。
DTP信息系统
处方药的复杂性对DTP药房的要求较高，比如药店需要具备较强的药事服务能力，因此，专业化配备不能少，除了对团队人员较高的专业素质要求，药房的技术系统也极为重要。医保全新有自己的一套ERP系统，包括商品管理、会员管理、流程管理、疗程管理、用药跟踪提醒、慢病管理、处方适应症的统计等，用以服务厂家、服务患者。
除此之外，医保全新参考超市、银行的会员管理方法，在门店安装智能Wi-Fi，实现全店覆盖，为进店顾客提供免费Wi-Fi服务，同时，只要顾客之前留过联系方式，一旦上网，门店便可获取顾客的信息，对这些人群通过微信定向自动推送相关信息，并能对进店顾客做一些基础性分析。
网上视频诊疗系统
医保全新是药店中开展远程诊疗比较早的企业之一，2009年便申请了中西医坐堂门诊部，聘请了4位退休医生，通过MSN（现在是宽带）与所有门店连接，每个店都配有传真系统，通过远程诊疗后，处方在2分钟内就能传真到相关门店，最多的时候一天开方量能达到600多张。这套系统目前由医保全新普通药房与DTP药房共同使用。
药学服务系统
医保全新的药学服务系统对药店所售处方药设置了一套严格的管理标准，所含药品信息很全，既能检测处方的合理性，也能指导店员科学用药。只要打开电脑，输入相关数据，就会显示这些药品如何组合更好，比如，中药饮片处方中如果存在相克相反的药材，系统便会提示不能同时使用，执业药师便会核查。
重庆和平：医生资源创新
除建立健康档案、药品配送、慈善援助等，重庆和平欣特健康管理有限公司与其他DTP药房最大的不同在于能够充分利用医生资源，在满足患者对药品需求的基础上，更能满足患者对诊疗的需求。
和平欣特总经理宾咏梅认为，DTP药房最重要的两个因素，一个是产品，另一个是医生，医生的资源很重要，因为其是唯一性的、不可复制的。目前与重庆和平DTP药房合作的专家有100多个，在其线上指导患者购药的医生有2000多名，副教授以上的专家有200多名。
以医生为主体
重庆和平DTP药房与医生建立了非常紧密的合作关系，以线下体验为主，通过和平欣特的公众号，加强医生、药店、患者之间的联系，为患者创造与医生面对面交流的机会。
和平欣特公众号能够提供的服务包括：一方面提供与医生面对面的咨询服务；另一方面公布招募患者、产品价格公示、慈善项目帮助、患教活动宣传、公司药房分布地址等信息。DTP药事服务专员会根据患者的病种，引导患者关注公众号，并告知上面有与其疾病有关的各大医院专家的交流、互动，让他们得知并获得专家的服务。同时，患者也可以在留言中提问，由专家解答。
患教服务大致分为两种方式：一种是将医生请到药店，为患者提供咨询服务，药房定期开展活动，比如邀请血液科，针对血液科的六个病种，每个月举行一次患者交流会；与呼吸科约好，根据肺癌等不同的病种，由不同的专家对患者进行相关讲解；与眼科约好，开展与眼疾相关的患教服务。医生对患者的病情、心理做辅导，让患者得到与专家面对面交流的机会。这样的活动每次都座无虚席，患者这方面的需求非常大。
另一种是药店组织患者到医院的患者服务中心参加患教活动和义诊，或者接受骨密度检测等健康检测。据宾咏梅介绍，很多四川、贵州的病人不辞辛苦来到这里，尤其是癌症患者，拿着县医院的报告与医生交流，通过咨询，医生对患者提供下一步治疗的建议。
临床医生随访
患者购药以后，由于每个特药的药品特征不一样，DTP药房会再根据药品情况定期对服药患者随访，并对病人进行心理、营养、不良反应方面的跟踪，同时将这些信息反馈给制药企业、专家医生，以便专家在进一步治疗的过程中全面、及时地了解患者情况。
医生要求对于患者的随访必须保证专业性，和平药房根据产品、病种、患者情况、医嘱等，由自己的临床医生定时对患者进行一对一随访。
病前、病中、病后管理 随访后的信息，和平药房会录入到DTP管理系统中，这个系统包括病前、病中、病后的管理，病前是对患者领取慈善赠药之前基本信息的收集；病中是在治疗过程中对患者的管理，如用药提醒等；病后包括营养干预、心理干预，用药后期的药物不良反应，或者患者需要解决的问题，比如第三方保险、法律援助等。
百洋医药：平台工具创新
商业批发背景的大企业在系统建设、医疗资源获取方面享有中小型连锁无法比拟的资金与资源优势，对于想要尝试DTP模式的中小型连锁来说，第三方平台工具是个不错的选择。百洋医药集团的易复诊及虚拟库存便可帮助DTP药房解决处方引流和库存的问题。
易复诊平台上目前有7万多活跃医生，产品的设置核心是帮助医生做诊后管理，以医生为主体，分别有医生端、药店端、用户端。顾客下载易复诊APP便可使用，药店开户后，在电脑上或者iPad上下载一个应用即可。
易复诊平台已经入驻了很多DTP药店，当医生给患者开具处方之后，有些长期用药的患者不需要专程跑到医院拿药，医生可以向患者轻松推送位于患者附近的药店，由患者选择到某个药店取药。之后医生端便会通过易复诊把处方推送到药店端和用户端，患者和药店同时接收到电子处方及取药信息，患者凭短信直接到药店取药。
患者通常很难获取医生电话或获得与医生直接沟通的机会，但通过易复诊，患者在第一次就诊后的用药期、康复期，或者长期用药的辅导期内，有任何问题都可通过易复诊联系到医生，医生会让自己的学生、助手帮助处理一些简单、常规的问题。
据百洋医药股份有限公司合作发展事业部总经理胡加跃介绍，百洋医药也在帮助没有电商的实体药店打造微商城，即微信入口的B2C系统，提供技术服务，通过移动端口把用户吸住黏住，以解决药店日渐稀少的客流下降问题。打造好B2C商城后的药店便可顺利接入易复诊系统，两个系统互相引流。
百洋医药的另一个项目是虚拟库存，DTP用药在一些药店的动销率很低，一年或许只能卖几单，这种情况下药店保证DTP品种的库存很不经济，但缺货又会流失掉顾客，此类门店可以与虚拟库存系统对接，当消费者来购DTP品种时，药店接单后由百洋B2B商城发货给药店，药店再拿给消费者。
很多中小连锁想签DTP药品，但是签不了、签不到，百洋有商业公司的优势，拥有很多新特药的全国总代理权，尤其是最近签约沃森，取得了Watson for Oncology 在中国市场三年独家总代分销权，获得了市场存量大、客单价大、用户人群大的大单品的肿瘤药，药房与之合作后，不但能获得经营相关DTP药品的资格，也能获得账期上的支持。
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