物流运行已成为衡量产业经济发展的标杆,据统计,2019年我国医药市场规模有望超过2.2万亿元。在此背景下,医药物流市场将保持快速发展态势。巨大的医药市场也将带来巨大的医药物流市场。
1.医药物流商业模式案例解析
医药物流商业模式发展形态
医药流通业物流处于医药产业供应链的后端,也称为后期物流。医药流通产业物流的一般模式分为三种(如下图所示)。第一、二种模式由医药经营企业作为中间商来经销医药,通过它们销售到医院或药店;第三种模式由医药生产企业直销进入医院和药店。
2.医药物流细分市场运作方式与特点
第三方医药物流运作方式
我国的医药供应链可看成由“原辅料供应企业→医药生产企业→医药批发企业→医药零售(连锁)企业、医疗机构”组成。在整个供应链体系中,由于不同的“链环”企业具有不同的物流运行特点,所以当“链环”企业将物流外包给第三方医药物流企业后,为这些“链环”企业提供物流服务的第三方医药物流企业,也就体现出不同的物流运行方式。
第三方医药物流企业创新路径
(1)第三方医药物流企业创新动力
第三方医药物流企业服务创新既要遵循物流业规律,还要考虑医药业特点。根据学术研究所知,可以将单个企业作为识别驱动力的界面,把服务创新驱动力分为内部动力和外部动力。任何服务创新的发展趋势都呈现出战略导向性和系统性,战略在服务创新中起着灵魂作用,物流服务创新是基于战略的网络化创新模式。因此,其动力模型如下图所示。外部动力为医药物流服务创新提供了可能性,而内部动力则提供了可行性。
(2)第三方医药物流企业创新路径
从服务科学的角度来看,对于第三方医药物流企业而言,新服务概念、新客户服务界面、新的服务传递系统、技术选择及物流服务战略的选择与协调这五个相互联系与作用的维度构成了其服务创新的“五星图”系统模式,揭示了第三方医药物流企业服务创新的路径。第三方医药物流企业应该强调战略引导下的系统性创新活动,确保整个创新过程是在企业战略的指引下进行的有意识和有组织的战略开发过程。
当前医药企业对物流的重视已经提到很高的程度,但整个医药行业的物流管理及运营较传统社会物流还存在一定的差距,尤其国家放开对社会三方物流进入医药物流的门槛后,社会物流纷纷加入医药物流的行列,但无论是传统医药商业流通企业的物流和社会医药物流企业在应对甲方客户质量和物流审计以及物流运营管理方面还有需要学习的地方。当前尤其涉及审计、质量、冷链及物流管理的人才严重缺乏,因此为确保药品物流完整,质量可控,提高从事药品质量管理、物流管理和冷链管理人员的专业技能,联盟联合E链商学院决定2017年6月22-23日在上海召开医药物流供应商审计与物流运营管理培训班,对医药流通及物流相关企业在客户审计、质量管理、冷链管理及物流运营管理等环节进行培训,帮助企业培训专业管理人才,为企业良性发展助力,欢迎制药、商业及物流等相关企业报名参加。
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