导语
阿琪是Q药店的店长，该店在一个较大的老社区里面，其中老年人居多，Q店的营业额日均一直以来徘徊在5000元左右，日均来客数约100人，可以刷医保卡，虽然1000米范围内还有另外3家药店，但阿琪对这样的销售现状并不满意，在阿琪看来，自己的门店还没有做细。
为了进一步拓展自己门店对社区的影响力，阿琪想到了社区活动，不是做促销，而是开展一些类似公益性质的活动。
阿琪首先想到的就是义诊，于是向公司申请在社区里面做大型义诊等，具体包括这样几个方面：
由公司内部组织相关专家，在社区广场处进行为期2天的免费义诊活动，时间每天早上8：00-17：00。
同时邀请厂家提供免费检测项目，其中包括血糖、血压、骨密度等检测。
制作季节性疾病的公益宣传展画，在现场展出，方便老百姓现场浏览。
活动的组织需要与居委沟通，因为是公益性质的，一般来说，社区会很支持，如果能通过居委会邀请到相关媒体来报道一下，可能更好！
在活动一周后，继续在社区老年活动中心开展养生知识或是疾病防治知识的讲座，可以在义诊当天宣传。
为了提高活动知晓率，阿琪在社区告示栏贴了好几遍海报，同时对会员进行信息告知，另外，也对进店顾客口头告知，在店门口也一直有相应的背景广播，同时有大幅海报写明时间、地点等。
活动当天，虽然没有促销商品，但是吸引了很多人，在社区里面引起了小小的轰动，期间到门店咨询的顾客也多了很多。
整个活动，虽然没有以销售为目的，但是在消费者心目中建立了良好的品牌与公益形象，随后的一段时间，到店的顾客明显增多。
阿琪开展的这个活动便是社区推广活动，当然，这只是其中一种形式，还可以有很多种形式，比如娱乐比赛等等。
目前来说，开展纯公益性社区推广活动的药店并不多，一般来说，都是做促销活动，相比较而言，社区推广活动对消费者的影响力更大，原因如下：
一直以来药店并没有经常以公益者的身份接近消费者，所以，开展之后，顾客会对药店有不一样的形象认知。
社区里面的顾客，不少是会员，义诊等活动，其实也是对自己的顾客的一种维护方式，只是集中一个时间来做而已。
顾客在没有消费的情况下得到了药店的“优惠”，往往会心存感恩。
顾客自己来门店，与我们主动走进社区提供服务，角度是不同的，对顾客来说，意义也不一样。
在客户关系管理中，决定顾客忠诚度的在于对顾客进行有效的沟通上，这种沟通不是说在门店导购时说话，而是一种与顾客多方面的互动方式。
一家药店具有一定的资源才能做得好这种活动，而这种资源对于连锁来说相对比较容易获得，这也是在进行差异化竞争中，采取不一样的方式来取得市场认同的一种。
换句话讲，社区推广活动不是每一家药店都能做或者做得好的，而阿琪能做好，那就是一种竞争力！
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