现在夏季，很多药店都说客流下降，顾客流失严重，为此有的药店在抓老店改造，甚至投入重金重新装修，重新布局，大张旗鼓，大送米面油，来一次隆重的重新开业活动，在一次表面的，短暂的假繁荣后沾沾自喜。
却忘记算算投入产出比！
个别咨询策划公司鼓动老板整改，渗透，大送米面油，之后捞到漂亮数据，便快速撤退！还有的药店花大力气在做工资绩效，搞得员工惶惶不可终日。
研究品类分析弄得库存反而更大，员工不知道究竟卖哪个产品，频繁搞买赠促销活动，反而抱怨顾客爱占小便宜，殊不知这是药店给顾客养成的坏毛病！
之后实在没办法就干脆托管，还有等等！
这些不是不可以做，但它们对药店来说都是锦上添花！
在做这些之前，
有一个事情大家千万别忘记了，
那就是员工的专业！！！
顾客来药房的主要目的是购买有助于健康的产品和服务或者是资讯方案，都是围绕健康的。其他什么的都是附加值，不是顾客的核心取向！
所以连锁店在考虑做以上行为之前，要把员工的专业提升上去，这是基础。而不是上来就做锦上添花的事情。
想想员工连常见病给顾客都讲不清楚，药都不会搭配，你搞的促销活动只能是饮鸩止渴，品类分析的再棒，不会卖也不顶用。
一个武林高手，必然是先学习马步，站稳了，才是学习降龙十八掌的具体拳法！
依据我在新生连锁，恒振德连锁，山东，河北等连锁的成功经验来看，要想连锁药房在一年内保证快速提升，而且投入最小，方法只有一个，我保证你能成功，那就是做一年自己内部的专业培训。建议每周一次定时，一年不间断的员工专业培训。
病理的八个系统，近百种小病通讲一遍，如果做到了，不可能不增长，是必定增长！
这时营业额增加了，顾客回头率也增加了，客单价也提升了，顾客康复效果也好了，即使你家的药比别人家的贵，顾客也在你家买了，营业员也不再为如何拦截名牌而苦心烦恼了！而且是可持续的发展，练的是连锁的内功！
所以很多连锁现在的当务之急是提拔和培养自己内部的药理，病理培训师。完成相关系统全套课件的制作，把这两点作为连锁总部定期必须完成的任务。
这才是当下唯一要做的。务实吧，这是药店快速提升的金钥匙。说别的没用，做其他的可以！但可以以后再说。。。。
“谁让咱卖的不是饭，而是药！”
你必须知道一个事实：
现在业绩好的药店，他们的员工都具备全科健康顾问服务能力，这些员工都有以下特质：
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精通药店各类疾病专业知识，通过系统的问病售药，为顾客提供疗效确切的治疗方案及药品以外的健康解决方案，赢得了顾客的信赖和口碑。业绩稳定增长；
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了解顾客的内在需求，通过顾客心理分析、情感营销等心理学技巧，用有情的营销赢得无情的竞争，与顾客间建立起家人般的亲情，拥有一大批忠诚的老顾客；
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具备一定的药店经营管理能力，对会员管理及开发、商圈调查、数据分析、促销活动、布局陈列、团队管理，样样精通，独当一面；
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她们开心的工作、生活，乐观态度带动了门店所有同事的积极情绪，整个团队进入学习专业知识、沟通技巧，提升经营管理能力的良性发展，为公司扩张培养了优秀的专业人才；
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她们持续学习中医、体质分析、手诊面诊舌诊等工作中所需要的各方面知识，持续学习让自己变得更优秀；
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