一家地处于“药店街”的新药店，开业时，没有买赠，没有药品打折，竟然有顾客从早晨6点多就在门前排队等候，不到八点钟聚集一百多人。
开业两天中，这家药店的客流量较试营业增长了10倍，客单价也增长了2倍。这家药店到底有什么魅力，能让顾客“摒弃”周边的5家药店，在零折扣、无买赠的情况下照样买单？
这是一家收购来的医保定点药店，其所在的街道号称“药店街”，竞争对手很多，周边至少有5家药店，顾客群也大多比较重视药品价格。
而这家店在药品价格上并不占优势，并且因其是医保定点药店，根据相关规定，店内不允许进行任何买赠、抽奖、药品打折等活动。
传统概念中，新店开业如果没有买赠、抽奖、打折，就像人瘸了双腿一样寸步难行。
因为看似除了这几种方式，着实是没有什么好的方法能够聚人气、提销量。
尤其是在这种比较特殊的环境下，竞争对手虎视眈眈，顾客也倾向于低价优先，这些都威胁着新店生存与发展。
如果开业第一枪没有打响，那么以后就会面临更多困难。如何让顾客第一时间得知新店开业的消息并产生关注？怎样在没有买赠的情况下提高销量？这一系列问题让第一次做活动策划的笔者头疼不已。
通过与门管部经理及该店店长的多次沟通，笔者制定了一套与以往完全不同的开业方案。
目标制定
低目标，轻松上阵
因为各项规定的制约，不能做任何买赠、抽奖、打折等活动，所以笔者没有为新店开业制定销售目标，而是根据其试营业的客流量制定一个低目标——将客流量提升到100人，旨在减轻新店店长及员工的心理压力，让他们没有心理负担，能够轻松上阵。
活动安排
欢乐颂，不为销售
此次开业活动不以销售为目的，而是侧重于告知，让周边顾客能第一时间得知开业消息，因此笔者在设计开业活动时就以“欢乐”为前提，针对周边顾客群特点，设计了一系列顾客喜爱的活动，并印刷了2万张开业宣传单，在开业前三天于周边社区内发放。
与此同时，还在开业头一天针对药店周边社区的会员发放了2千条开业短信，以此来吸引顾客的到来。
来就送——清凉大蒲扇
现在正值盛夏，天气炎热，药店周边小区居民又以中老年人为主，所以笔者设计了一个聚人气的活动——清凉一夏，大蒲扇来就送！凡是携有开业宣传单、开业短信或现场办理会员卡的顾客，均可免费领取大蒲扇一把。
通过实践，笔者发现这个活动十分受欢迎，开业第一天早晨，不到一小时，就赠送了600把大蒲扇，在场还有许多顾客没有领取到，在表示遗憾的同时也表示第二天一定要早早来等待。第二天一大早，不到7点就已经有十几位顾客聚在店门口。
其实一把大蒲扇的成本价只有1.3元，两天总共发放了1000把，仅1300元的花销却带来了近千名顾客，使整个开业活动从一大早就热热闹闹，这比花费数千元请来锣鼓队更让人觉得热闹喜庆。
不仅如此，壮观的等待队伍更是吸引了无数过往的人群，每个走过的人都会被这一场面所吸引，纷纷驻足观望。
与此同时，清凉大蒲扇来就送的活动也深得顾客的喜爱，大家都称赞这种赠品不仅贴心而且实用，耐用！
踢就给——带顾客玩耍
带给大家实惠还不够，更要让大家感受到快乐，因此笔者设计了一个踢毽子比赛。凡是进店有消费的顾客，无论金额大小，均可参加踢毽子比赛，规则十分简单，“踢就给”，十五个毽子，在规定的距离内，踢进十个赠送药箱一个，五个赠送塑料盆一个，即便一个也没踢进，也会赠送无纺布袋一个。
这项活动吸引了很多顾客，一开始大家只是看着工作人员踢，随后来了兴致，纷纷开始尝试，找到感觉后就会进店买些东西，带着小票来正式参加比赛。
就这样你来我往，大家都舍不得离开，更有甚者，为了能够多参加活动，一次又一次跑进药店去买东西，这次进一个，下次进两个，最后大家都不仅仅是为了奖品而踢毽子，而是为了展示自己的漂亮脚法和高超技艺，整个活动氛围也变得十分愉快健康。
同时，门店也可以通过踢毽子比赛将顾客引至对于骨关节的健康关注，同时旁边就设有骨密度检测的便民服务，并搭配相关产品如骨胶原或钙片等进行搭配销售。
一致送健康——体检来就做
为了聚人气，笔者还在开业中设计了“送健康，体检来就做”活动。这项活动完全是免费的，顾客在得到更全面健康呵护的同时，不仅从药店可以买到对症匹配的药品，还能享受到全方位的健康服务。
让顾客享受到不同于其他药店的增值服务，从而让其淡化对药品价格的关注，为以后与周边同行业竞争打下基础。
亮点展示
奠定基础
此次药店开业，笔者总结了三大亮点，这三个亮点贯穿在两天的开业活动中，为开业活动成功奠定了基础。
敬老——来有迎，去有送
由于周边顾客群以中老年人为主，所以店员的服务就更加耐心，细致。
开业两天中，无论任何时段，药店门口均会站着一位员工，当有行动不便的顾客走来时，店员都会主动前去搀扶，直到将顾客送进店内，指引到其想要去的区域。
不仅如此，当这位顾客想要离开时，店员也会搀扶其下楼梯，送顾客离开。其实这只是一件小事，但却暖了人心，每位被搀扶的顾客都会连连称赞。
不仅如此，员工在向顾客介绍商品时，更是耐心细致，仔细询问顾客的病情，本着与病症匹配且省钱的销售原则，为顾客推荐药品。
开业两天，无一例客诉，无一位顾客反映药价贵，乱推荐，员工用自己的行动向顾客展示了企业形象，赢得了顾客的认可。
爱幼——气球秀，免费送
在开业过程中，为了吸引顾客，店员还在店门口表演了气球秀，用一个个梦幻气球制作成各种不同样式的小玩具，吸引小朋友的关注。
因此大家围坐一团，等待员工将一个个简单的气球变成玩具，也就是在这个过程中，许多正在观望或等待的顾客走进药店，选择了一些自己需要的商品。
团队——素质高、执行强
无论是开业前期的准备工作，还是开业当天，新店店长和员工6：30就来到门店做准备工作，7点公司支援同事陆续到店，从熟知活动内容到对客服务，细节执行配合默契、完美。
在不打折、不买赠、周围5家竞争门店的情况下，开业就火爆，能做到这一点，不仅仅是公司配备强有力的支援系统， 更是因为这次新开门店是由一批专业素质高、执行力强、具备全科健康顾问专业能力的的员工组成。
一个公司最大的财产是员工的智慧， 如果你的药店想发展壮大，你就必须建立自己的人才复制系统。
我们发现，很多业绩不错的门店都会有一个或几个我们称之为“药店灵魂人物”的人（可能是店长、店员、药师或老板本人）；
这些优秀的“药店灵魂人物”都具备以下5点共同特征：
她们精通药店17大类疾病专业知识，通过系统的问病售药，为顾客提供疗效确切的治疗方案及药品以外的健康解决方案，赢得了顾客的信赖和口碑。业绩稳定增长；
她们了解顾客的内在需求，通过顾客心理分析、情感营销等心理学技巧，用有情的营销赢得无情的竞争，与顾客间建立起家人般的亲情，拥有一大批忠诚的老顾客；
他们具备一定的经营管理能力，对药店会员管理及开发、商圈调查、数据分析、促销活动、布局陈列、团队管理，样样精通，独挡一面；
她们积极乐观，开心工作、生活，乐观态度带动了门店所有同事的积极情绪，整个团队进入学习专业知识、沟通技巧，提升经营管理能力的良性发展，为公司扩张培养了优秀的专业人才；
她们持续学习中医、体质分析、手诊面诊舌诊等工作中所需要的各方面知识，持续学习让自己变得更优秀；
接下来药店智汇洪新喜老师将在：
一年时间，每周一次， 52个主题，通过授课、作业、讨论、答疑，系统化讲解药店11大类120种常见疾病的健康解决方案（含疾病专业知识、药品搭配、沟通技巧、药品以外的健康增值解决方案），中医体质辨别、手诊面诊舌诊、个人提升、陈列、商品管理、团队管理、药店营销促销活动、数据分析等全面提升药店从业人员的综合能力。
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课程7大收益：
1、核心价值专业化服务水平提升：
学会手诊、面诊、舌诊，快速专业的诊断，学会常见的20个病种的专业的问话，专业的销售流程，为顾客提供药品+非药品（保健疗法、中医养生等）+增值服务等全面的解决方案。
2、销售技巧：
器械、养生中药、健康食品、慢病等品类，如何选出黄金单品提升业绩，如何提升整个品类的业绩，如何做好搭配销售等，例如慢病品类可以把药物分为治疗类、调养类、保养类、预防类等，我们针对不同的症状选择品种做联合用药，这样提升品类业绩就很容易。
3、布局陈列方面：
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营销氛围布置要合理、清晰、重点突出，商品陈列要合规性、专业性，符合药品管理要求的同时要结合用药关联性、功能集中性等，变化多样、不变中有万变的陈列配以灵活的促销，卖场空间的充分利用，带来业绩的增长和品牌的升华。一个好的氛围布置和陈列能给顾客带来强烈的视觉冲击，促进购买的欲望。
4、商品管理方面：
通过对系统库存的分析、对实际库存的盘点、对错误库存的修正、对库存结构的分析等方法，达到合理库存结构、控制库存周转天数、减少库存资金占有率，最终达到提高销售、促进销售的目的。不要有的积压很多库存，甚至变成效期，有的畅销品又缺货，严重影响销售。
5、营运营销方面：
什么时候做营销活动？针对什么病种，什么人群做营销活动？达成什么目标才算成功，如何策划活动。基础数据的分析能力：数据一：门店经营目录、销售数据，数据二：商品贡献率: 综合商品的销售、周转率、毛利率、损耗率；供应商的送货准时与准确性、促销配合、售后服务等因素进行评价，进行综合贡献率的排名。做到精确营销，有目的的促销，不是为了搞活动而搞活动，一定要目标明确。
6、会员管理方面：
如何发展会员，如何做会员日，如何做会员活动 ，如何管理分析会员的消费情况等。例如睡眠会员、活跃会员分别怎么管理，会员日的准备工作如何来做，怎么落地才能使会员日促销达到最好的效果。
7、自我成长及团队建设：
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职业规划的建设、提高团队凝聚力和团队执行力，打造构建学习型组织，不断学习不断成长。让我们的团队越来越稳定，越来越优秀。
学习方式：
1、在线直播教学：每周三晚8：00—10：00准时直播授课，通过手机电脑均可参加，错过也可重复回看，每位学员一个独立编号；
2、训练与学习：为确保课程学习效果，本次课程将分班分组学习，每班设有专属顾问老师一名；（不仅仅有监督机制，还有激励机制，如果你的学习能力强，还可额外获得1200元现金奖励和更多意外惊喜）
3、互动、提问、小组学习、作业评价等定期开展学员与学员、学员与老师之间的互动、讨论，及时解决学习及工作中遇到的问题；
文章来源：药店智汇
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