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随着我国慢病发病率的持续上升，慢病管理已经成了时下药店最热门的话题。无可厚非，未来慢病服务与大健康市场蕴含极大的潜力。那么在健康产业重构背景下，制药工业与连锁药店在慢病趋势中应该扮演什么样的角色？深挖慢病市场，工商合作模式该如何优化？
备战慢病管理，工商须搭好新台
随着老龄化速度的加快，慢病市场会成为重要关键点，无论工业还是零售企业，在慢病管理以及健康增值服务等问题上，不应孤军奋战，齐心协力，分工合作，为目标顾客创造价值。
事实上，近年工商企业以消费者需求为导向，也正在不断转型和优化合作模式。以康弘药业为例， 2017年7月8日，康弘药业与山东漱玉平民大药房连锁股份有限公司，签署了战略合作协议，同时举行了 “健康驿站”慢病门店授牌仪式。
康弘药业代表与漱玉平民大药房连锁股份有限公司代表现场发言
康弘药业代表给漱玉平民大药房连锁股份有限公司代表授牌
据相关负责人介绍，“心脑呵护•血脉同治” 心脑健康中国行活动主要以主题活动的形式，在药店圈进一步革新和深化心脑健康活动的开展，以整合、强化工业企业与连锁药店终端员工的合力，强调真正以慢性病患者为中心，为心脑血管疾病患者提供一个理想的康复治疗基地，并为之提供专业保障。
另辟蹊径，用专业突破瓶颈
此前，漱玉平民已经建立起相对成熟的慢病管理体系，有专门的商学院，不少门店里有慢病中心；早几年前已经建立起自己的慢病专员团队，并定期进行消费者教育互动活动。
药房开展慢病管理需要强有力的运营管理、市场策划人才，而现实中，连锁在慢病管理中这方面人才的匮乏，这是由于其以销售为主的业务模式对在专业服务方面有运营管理与市场策划能力的人才的需求很小决定的形态。
要解决这个问题，企业内培自然是方法之一，但这个方法成效来得慢。如要快速见效，企业一方面应尽快物色、招揽其他行业的专业人才空降，另一方面，还需要依靠制药工业和第三方机构提供这方面的服务及工具。
战场上，“包围”与“反包围”所凭借的，是独到时机的把握与别具心裁的睿智判断；在商场上也大抵如此——当全国连锁药店纷涌现抢占慢病市场遭遇瓶颈时，漱玉平民高瞻远瞩，另辟蹊径选择与制药工业和第三方机构资源互补，用专业突破瓶颈。
康弘药业与漱玉平民建立 “健康驿站”后，会进一步为慢病患者提供专业的健康咨询和义诊活动，从而协助其建立会员健康档案，对慢病顾客进行健康动态管理与跟踪，并适时提供专业的用药指导及健康体检服务。而来自《第一药店》管理学院的资深专家，则会联合康弘药业定期对漱玉平民的店长店员们做专业的理论与门店实操培训。
漱玉平民大药房连锁股份有限公司 慢病团队代表们投入活动中
精英店长与慢病专员参与慢病管理门店实战操作
以消费者为中心，开启慢病管理深度合作
工商深化合作的核心，给消费者提供多元的增值服务不可或缺。以康弘药业与漱玉平民与此次合作的“心脑呵护•血脉同治” 心脑健康中国行活动为例，漱玉平民在参与的过程中，不仅对自身品牌带来的价值（比如新政策驱动下，全行业热切期待处方外流，漱玉平民重视与康弘重构新的工商合作模式，可助力自身承接处方的能力），而且更重要的是，通过这些活动，工商可以给慢病消费者带来新价值。
本次与漱玉平民的慢病合作，康弘药业也是诚意满满，启动会当天，就邀请到了2名在山东省排名前10的专家和1名公司资深培训师在现场对慢病专员进行专业指导。
作为工业方和主办方，康弘药业OTC部中原区总监何海龙对记者指出：药店是慢病管理的天然场所，药店专业化，多元化，精细化一定是未来的趋势。创造工商合作的机会恰好在一定程度上可以填补药店专业化的缺陷，帮助连锁药店做真正专业的慢病管理，呵护心脑血管患者。
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