1

告诉店员做什么，并解释这样做的原因

当店长这么做的时候，确保这些原因是好的，店员理解了这样做事的原因，执行力将大大增强。

2

发现店员做了对事情，要表扬

针对店员的表现，给店员提供快速，直接的反馈。如果需要他们改善，帮助他们明白他们需要做什么能做得更好。

3

询问店员认为可以提高店内业绩的方法

问你的店员要做什么可以改善你们店的业绩。无论何时，这些建议有意义时，实现他们的建议。

4

真正倾听店员要做什么

当店员和你谈话的时候，通过聚精会神地倾听你的店员，表达你真诚的在意他们，并且是真诚的愿意帮助他们成长。

5

鼓励店员不要怕犯错

当店员尝试某件事，又失败了的时候，不要惩罚店员。相反，要帮助他们学习经验，这样会帮助他们下一次可以成功。

6

善于用金钱激励

金钱不是万能，没有金钱却万万不能。(金钱激励有弊端，不要花钱买来"离心力"，必要的时候，偷偷塞给员工一个红包，"重金"之下必有"千里马"，平均主义严重削弱奖赏的"含金量")。

7

用真情温暖人心

情感就是指挥棒，赢得人心方能无往而不利，(怀着一颗感恩的心去体谅员工，感情投资，用真心去换取忠心，用关怀让公司成为温暖的家，走出关心员工的误区)。

8

和员工一起干，同心协力

创建高效团队，把员工拧成一股绳。(雁行千里靠团队，激发成员的团队精神，帮助员工树立团队意识，打造协作型团队，使1+1大于2，信任是团队合作的开始)。

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