▍来源:药店经理人据齐鲁网整理 作者:夏雨 王飞
事故和故事之间一字不差,含义却天壤之别。这次的故事,差点成了大事故!
7月18日,齐鲁网报道,前段时间,山东省济南市的赵先生遇到糟心事:他怀疑药店店员拿错药,导致母亲深夜被送进急诊,命悬一线。
老人深夜进急诊命悬一线 家属怀疑药房拿错药
今年5月17日凌晨,赵先生的母亲被紧急送往了医院抢救室,幸运的是,经过抢救,他的母亲转危为安。赵先生说,母亲患有心脏病,但一直在治疗,从来没出现过这种情况。
经过赵先生一番推测和求证核实,排除了“开药医生给出的药物治疗方案”的疑问。
然而,出院后的几天内,赵先生的母亲又出现了5月17日那天类似的症状。“一吃药就不舒服”。赵先生说到。
据此,他按照医生给出的建议,照方对药,包括药名和剂量。在此过程中,发现了一个叫“多巴丝”的药,处方单里根本没有。
拿错药,惹大祸
这可吓坏了赵先生。
此时,他想起5月16日曾到自家小区旁边的一家大药房照处方单拿了药,店员将其中的一副药错拿成了“多巴丝肼片”。而“多巴丝” 是治疗帕金森症的一款药,而且是处方药。
心脏病患者却吃了治疗帕金森的药,赵先生认为,正是药房拿错了药才导致母亲身体出现不适,为此,他多次找到当初买药的药店讨要说法。
药店回应:否认店员拿错药
药房的张店长表示,赵先生手中的“多巴丝肼片”的确是自己大药房的药,但是当初拿药时,是根据病历记录拿的,如今这本没有多巴丝肼片病历应该不是当初的病历。
赵先生对这样的回答并不满意。如今药店对于拿错药一事坚决否决,这让赵先生气愤又无奈。
事实上,近两年,凭病历在药店拿错药的案例不在少数。
2013年鞍山市的王先生因为药店拿错药,住进了医院抢救室。事后调查发现,工作人员拿混了药。
2014年,屏南县蔡女士拿着医生开的处方到某连锁购买利君沙,吃了两次,病情不见好转反倒出现其他症状而住院,后来发现,工作人员错拿成了利可君。
有律师表示,“如果说是因为药店工作人员的疏忽将处方给看错拿错,作为药店是有过错。根据《消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品或者服务,给消费者造成人身损害的,应当赔偿消费者护理费医疗费、交通费等合理费用,以及因务工减少的收入。”
对此,药店经理人的数十位热心读者也给出了宝贵看法。
看法一:医生签处方单的不良习惯由来已久(字迹潦草),但客观上药店有错。看不懂的处方单就应该给患者讲明利害,拒配或找医生核实。处方不能靠猜测。
看法二:有些医生字迹潦草故意为之,属自我知识产权保护,要区分对待。
看法三:字迹潦草是因为有利益链的存在,比如,医院周边的药店员工就能很轻易的认出处方上的药品。
看法四:我就不信药店接了电子处方后,电脑的字迹还潦草!
看法五:药店啥锅都被,操着卖白粉的命,赚着买白菜的钱。
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