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服务无止境 文明在身边

中医院将文明单位创建融入文明城市创建中,擦亮了窗口,整洁了环境,净化了心灵,将文明浸润在每一个员工心中。

每天中医院门诊楼就诊患者络绎不绝,我院的保洁人员董大姐像往常一样巡视着负责楼层的卫生。走到电梯旁恰巧看到二楼扶梯口,一位怀抱孩子的看病家属,正准备乘扶梯从二楼下一楼,刚踏上扶梯时,没有站稳,身体失去平衡,在这紧要关头,董大姐大步走上去,立即按下了扶梯的停止键,扶住这位母子二人,避免了一场危险发生。怀抱孩子的女士惊出了一身冷汗,握住董大姐的手不住地感谢,董大姐嘱咐道:“乘坐扶梯一定要小心,没事就好。”在场的人们都为董大姐的眼疾手快连连点赞。董大姐只是露出腼腆的笑容默默得离开,她说:“谁遇到这种事情,都会这样做的”。

事情看似虽小,但是从这件事中恰恰折射出一位普通员工内心积极向善的一面。我院构建健康和谐医院,号召科室积极履行岗位职责,把敬业、诚信、友善的核心价值观自觉融入到学习、工作、生活的每一个细节;

收款处工作人员拾金不昧的义举、门诊部主任及时发现组织抢救心梗病人的善举、急救中心护航高考助学子圆梦的义行、脾胃科护士长默默帮助植物人病患的善行,像这样的善举我们医院还有很多,每一个真心服务的笑脸,每一件丢失物品的归还,每一面感恩的锦旗都诠释着广大员工的默默奉献,大家用心的服务感染着每一名员工及就诊患者。

我院一直坚持“质量为本,服务至上”的发展理念,引导广大员工以感恩的心态、暖心的服务向身边人和社会回馈关爱,以具体的行动实践去诠释我院“尊重病人、以人为本”的服务宗旨,激发全体员工干事创业的激情,把广大干部员工的智慧和精力集中到提升个人能力、加快医院发展上来,创新服务机制,拓宽服务领域,提高服务技巧,使服务为医疗技术增值,文明为医院形象添彩。


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